中國電信西安機動通信局應急保障分隊從地震重災區北川縣傳來消息，13號下午3時左右，通過他們帶去的海式衛星設備，北川縣現場搶險救災指揮部撥通了與外界的第一個電話。當晚6時，又在各運營商中率先開通了30路通信電路、8M視頻通信。至此，在與外界失去聯系近30個小時的北川縣終于恢復了對外聯系。

　　地震發生當天，在中國電信集團和省分公司的調度安排下，西安機動通信局迅速組建應15人的急保障分隊，出動2輛Ku衛星通信車、1輛1000線程控交換車、1輛60KW電源車、6部海式衛星及1輛指揮車，連夜開拔趕赴重災區北川縣。一路上，由于地震引起山體滑坡、塌方，不斷有巨石從山上滾落，路面扭曲變形，布滿坑洼。就是在這樣的危險境地中，應急保障分隊放棄休息、吃飯的時間，發揚連續做戰的精神，路上疾馳，搶趕每一分鐘，在13日下午抵達北川縣城搶險救災指揮部。此時，北川縣與外界的通信已徹底中斷20余個小時，成為一座“孤島”。

　　面對災區人民對信息的迫切需求，應急保障分隊立即為搶險救災指揮部、武警支隊、中央電視臺提供了4部海式衛星電話，用于救災的指揮高度及對外界的信息報道。同時在混亂的受災現場迅速選取合適場地，架設設備，開通電源，調測設備，按照提前設計好的通信方案，順利開通了與留在綿陽分公司的另一輛衛星車之間的30電路和8M的視頻通信。

　　據應急保障分隊介紹，他們開通的這30部電話，除了部分提供給現場救災指揮部、武警部隊、消防支隊、紅十字會等搶險救災部門以外，其余的20余部電話全部免費提供給受災群眾，讓他們和外地親朋互通消息。他說，自下午6時電話開通后，臨時搭建的通信賬篷里便一直擠滿了人，每個人的臉上都充滿了期待，打完電話從賬篷里擠出來的人，都是眼含淚水。直到半夜12點以后，還有人等在電話旁邊。