中國(guó)電信四川公司14日下午開(kāi)通的“尋親問(wèn)友”專項(xiàng)服務(wù)，截止5月15日下午15：30，已登記求助信息2993條，12萬(wàn)余人訪問(wèn)該網(wǎng)站，通過(guò)此渠道成功尋找到親朋28人，且有5人打進(jìn)感謝電話。并且該平臺(tái)于5月15日13：30分由全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的四川人民廣播電臺(tái)新聞?lì)l率98.1和101.6兩個(gè)臺(tái)聯(lián)合播出后，短短兩小時(shí)內(nèi)，電信呼叫中心96000已接到幫助發(fā)布電話550個(gè)，占到呼叫中心60%的話務(wù)量。

　　截止5月15日中午12：00，中國(guó)電信已全面啟動(dòng)短信、聲訊、彩鈴、96000人工渠道將此信息發(fā)往更多的人群。中國(guó)電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望團(tuán)結(jié)一切可能的力量為災(zāi)區(qū)人民、牽掛災(zāi)區(qū)的群眾帶來(lái)希望。