截止到17號，中國電信號碼百事通已經為災區民眾找到超過1000名親人。18號，中國電信再次緊急呼吁更多的人撥打當地118114/114號碼百事通，向中國電信提供災區情況，以及親友信息。

　　據了解，“512汶川地震”后，中國電信四川公司號碼百事通118114/114立即開通“報平安、尋親人”熱線。

　　在四川118114/114話務量急劇上升，不堪重負后，中國電信15號又緊急調度，第一時間將阿壩、眉山、內江等四川14個重災地區的118114/114話務查詢服務轉接到上海、廣東、浙江、江蘇等四地的號百平臺上，依然不能滿足群眾需求。

　　為幫助更多四川地震災區的百姓盡快找到失散的親人，減輕災情為大家帶來的創痛，中國電信號百公司17號又在全國范圍內開通了118114/114號碼百事通“報平安、尋親人”服務熱線。

　　中國電信相關負責人表示，中國電信將舉全集團之力，與災區民眾共度難關。同時，也希望大家能盡快把災區和親友的有關信息，通過118114/114告訴我們，讓更多人找到親人。中國電信同時表示，所有“報平安、尋親人”熱線將免收通話費。

　　此前，中國電信在全國范圍內征集懂四川方言的志愿者接聽電話，有意者同樣請撥打當地118114/114進行報名。