19日14時28分，國航天津分公司地面服務部工作人員，在天津濱海國際機場國航值機柜臺停辦手續(xù)，所有國航女職員脫下國航特有的“CHINA紅”上衣摘下彩色絲巾，著白襯衣默哀三分鐘。以真摯的情感表達對四川汶川大地震遇難同胞的深切哀悼。正在排隊辦理乘機手續(xù)的中外旅客也自覺低頭默哀，整個離港大廳一片肅穆。

　　連日來，國航天津分公司地面服務部的工作人員，立足崗位，以實際行動支援抗震救災工作。他們自5月13日起，啟動應急預案，專門開辟了“賑災救援專用通道”，為5架國航天津始發(fā)的救災包機進行地面服務。在接到航班任務后，地服人員迅速的提前為救災人員打印登機牌和行李牌，快速辦理乘機手續(xù)。妥善托運隨身行李、在符合安全規(guī)定和試航要求的情況下，盡最大可能減少地面等候時間，優(yōu)先登機，使航班迅速啟航。

　　自5月13日至19日，他們?yōu)?00位乘坐國航救災包機的公安特警、消防官兵和醫(yī)護人員，提供優(yōu)質(zhì)服務。同時為553位天津至成都的旅客辦理了乘機手續(xù)。