四川汶川大地震后，都江堰網通的機房、基站、光纜等基礎設施，受到嚴重破壞，通信近乎癱瘓。都江堰網通也是四川網通受災最重的8個縣（市）之一。災后，都江堰網通利用各種應急通信手段，夜以繼日開展搶險救災工作，目前進展順利。據成都分公司副總經理戢志堅介紹，到5月17日晚6時，都江堰網通的通信情況基本恢復到震前水平。

　　據了解，為了盡快恢復通信，中國網通在14日晚連夜緊急制定了《中國網通集團公司關于四川省地震災區通信緊急恢復實施方案》。方案要求，動員全集團力量，利用應急通信車輛和設備、建設活動機房、恢復大靈通基站等各種措施，盡快恢復通信服務，滿足人民群眾當前的急迫需要，并為抗震救災指揮工作提供服務。

　　都江堰網通按照集團公司的要求，最近兩天加快恢復大靈通基站，目前市內大靈通基站已恢復到地震前水平，基本覆蓋了都江堰市區，可以為全市大靈通用戶提供正常服務。在一些災民安置的集中區域，都江堰網通還設置了不少免費電話，供市民使用。

　　在四川農業大學都江堰分校災民安置點，中國網通北京機動通信局使用機動通信車為群眾提供服務，免費電話臺前使用者絡繹不絕。一位災民表示，中國網通在這樣一個特殊時刻，利用機動通信車為群眾提供免費服務，顯示了一家電信企業的能力。

　　據中國網通工作人員介紹，一些用戶通過免費電話終于得知親人的下落時，甚至禁不住喜極而泣。這位工作人員表示，目睹這樣的場景，感到能在地震之后為災區人民盡一點綿薄之力，能幫助他們解除一些暫時的困難，這對中國網通來講，真是一份義不容辭的責任。

　　中國網通集團在地震發生后，已從全國各地調集應急通信車輛40余臺，進入四川災區提供通信服務。據有關專家介紹，應急通信車輛，集傳輸、交換等多項功能于一體，能夠在較短時間恢復區域性的通信，是搶險救災中的重要突擊力量。北京機動通信局趙長益局長介紹說，在1998年抗擊特大洪災中，北京機動通信局曾堅守32天，為抗洪工作提供通信服務。中國網通總經理張春江關切地囑咐趙全益：“這一次抗震救災工作，要有長期作戰的思想準備。時間很可能要超過32天。必要時要安排人員輪換。”

　　按照集團公司實施方案的要求，都江堰網通近兩天已著手建設活動機房。5月16日，第一個24平方米的活動機房已取代都江堰中心機房開始運行，并開始提供服務。一些8平方米的活動機房也正在街邊安全地帶建設，相關設備正在安裝調試。據成都分公司負責人介紹，這些機房建成后，目前尚處于危房中的通信設備將被替換，從而進一步提高中國網通各項服務的可靠性和穩定性。

　　中國網通總經理張春江在活動機房安裝現場察看后，囑咐隨行的各級分公司同志說，根據經驗，地震災后的恢復難度，要遠遠大于冰雪等災害造成的困難，網通上下對此要有清醒認識。因此，當前要抓緊時間，建設能夠堅持提供1－2年服務的活動機房，并抓緊建設一些臨時簡易用房以解決辦公問題。從而把當前的抗震救災和災后的恢復重建結合起來，比較穩定地為群眾提供通信服務。