汶川強(qiáng)震，甘肅省蘭州以東、以南市州皆有程度不同的反應(yīng)，通信網(wǎng)絡(luò)也都不同程度地接受了一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。

　　在本次地震中，中國(guó)電信固定電話充分顯示了其在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害方面的優(yōu)勢(shì)。由于固定電話相對(duì)良好的通話質(zhì)量，天水市市委、市政府及時(shí)通過中國(guó)電信固定電話指導(dǎo)各機(jī)關(guān)、各部門進(jìn)行抗災(zāi)指導(dǎo)工作，使全市秩序迅速恢復(fù)正常，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。同一時(shí)間，在蘭州市區(qū)的隨機(jī)調(diào)查中，大部分人在其他通信手段都無法相互撥通時(shí)，單位和街頭的中國(guó)電信固定電話卻都表現(xiàn)正常，寬帶網(wǎng)絡(luò)也一直保持暢通。

　　來自天水的報(bào)道稱，地震發(fā)生后，由于市民通訊激增，造成大多數(shù)通訊設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，話務(wù)量的緊急增多導(dǎo)致電話接通率受到嚴(yán)重影響。中國(guó)電信天水分公司在地震發(fā)生后第一時(shí)間內(nèi)緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速成立通訊保障小組，對(duì)全市呼入呼出的話務(wù)量進(jìn)行密切監(jiān)控和及時(shí)調(diào)整，以防海量呼叫引起網(wǎng)絡(luò)擁塞，全力保證全市呼出的災(zāi)情報(bào)告和救援電話通暢。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)撥測(cè)調(diào)查反映，天水電信的固定電話、小靈通通訊基本正常，電信寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。因此中國(guó)電信天水分公司專門通過其信息發(fā)布平臺(tái)，向廣大用戶免費(fèi)發(fā)送地震信息，并告知市民固定電話和小靈通網(wǎng)絡(luò)正常，用戶可以通過中國(guó)電信固定電話和小靈通進(jìn)行通訊，對(duì)穩(wěn)定市民恐慌情緒起到了很好的作用。

　　在地震發(fā)生后半個(gè)小時(shí)內(nèi)，天水119、120等特服中心的數(shù)據(jù)顯示，其所接通的電話絕大部分都來自中國(guó)電信固定電話。據(jù)中國(guó)電信天水分公司技術(shù)人員介紹，由于固定電話是基于有線網(wǎng)絡(luò)傳輸，地震所產(chǎn)生的電磁波對(duì)固定電話的影響比起手機(jī)等無線移動(dòng)通訊工具相對(duì)來說要小得多，所以在應(yīng)對(duì)類似地震等自然災(zāi)害時(shí)，固定電話在通訊保障系數(shù)方面相對(duì)要高得多，因此通話質(zhì)量相對(duì)較好。