3月17日，國家電網上海市電力公司全面開展以“和諧電網，光耀世博，讓生活更璀璨”為主題的“光耀行動”2009、2010年迎世博優質服務年主題活動。此舉是上海公司為進一步貫徹落實上海市委、市政府迎世博工作要求，推動供電服務質量、水平再上新臺階而實施的。

　　按照“光耀行動”計劃任務分解表，國家電網上海公司于2月份成立了相關領導小組和工作小組，做好迎世博各項工作的安排；加大宣傳力度，開展系列活動，努力營造迎世博氛圍，強化誠信服務、優質服務。“迎世博四送活動”把世博會知識送到企業客戶、送到班組、送到員工、送到家屬。“忠誠企業、奉獻社會、服務世博”主題教育活動和配套的員工讀本，讓員工充分了解、積極參與迎世博主題活動。我為“世博與電力”獻一計活動、迎世博優質服務新舉措征集活動等，動員員工出謀劃策。

　　目前，在國家電網上海公司各營業廳，一批專門經過英語、手語會話培訓的窗口服務人員已全部上崗。該公司正在籌備窗口優質服務技能競賽活動，推進迎世博工作深入開展。