新年伊始，大雪突至，創下了京津地區自1951年以來的1月份降雪量新紀錄。中國石化積極應對，全員堅守，保障車輛用油，以各種方式及時為滯留車輛加油，同時盡可能地為顧客送熱水、食品，讓顧客在冰天雪地中感受來自石化人的溫暖。

　　遴選精兵強將 隨時隨地送油

　　強降雪給北京市民出行造成極大不便，也給北京石油公司的員工提出嚴峻考驗。面對挑戰，北京石油公司員工積極做好準備，以優質、貼心的服務確保市場供應。

　　元月1日至3日，北京石油公司管道輸送汽油總量達6417噸，二次物流汽油配送15583噸，柴油配送5520噸。大雪紛飛的元旦假期，沒有一座加油站油品脫銷斷檔，北京石油公司圓滿完成了市場保供工作。

　　大雪封道，多條高速關閉，加大了油品配送的工作難度。北京石油公司調運部接到上級通知，緊急聯系罐車配送車隊，為北京西北地區高速沿途的擁堵車輛供油。商業客戶中心小罐車隊遴選精兵強將，做好待命準備，隨時隨地保障社會車輛用油供應充足。

　　天津石油優先確保公交、環衛、消防等重點單位用油和主干道重點加油站供應。大雪降溫期間，天津石油加油站增加服務，主動提示客戶柴油換號，并引導車輛到指定油站加油。

　　中國石化加油站就是路上的服務站

　　元月3日上午10點，八達嶺高速關閉。位于北京市延慶縣八達嶺西的柏春耀加油站門前排起長龍。站內員工紛紛忙碌起來：鍋爐，把火再燒得旺一些吧，讓營業廳也能暖和一些；電暖壺，把水再燒得快一些吧，讓每個顧客都能喝上熱水。

　　中國石化加油站就是路上的服務站！看到顧客凍得直跺腳，站長馬上安排員工準備姜湯。帶班長劉桂清看到一位顧客抱著小孩，趕忙把自己的棉服脫下來，給小孩穿上。顧客激動地說，多虧這座中國石化加油站，太感謝你們了！

　　元月4日，一輛鏟雪車駛入中國石化天津石油機場路加油站加油，司機剛要下車打水，加油員就拎著保溫品跑到鏟車旁。一杯熱氣騰騰的開水，化解了冬日的嚴寒。站長告訴記者：“這么冷的天，加油員跑來跑去，就為不讓司機下車挨凍。”聽到這話，鏟車司機感動地說：“謝謝你們的周到服務。”說罷，主動開車將機場路站兩米多高積雪清理干凈。站長說，這幾天，有不少來站加油的司機主動加入清雪隊伍。

　　無論天氣如何， 都要確保站內罩棚下無雪水

　　大雪不僅給車輛出行帶來不便，也使加油站的安全管理工作面臨更大困難。

　　中國石化加油站保證：無論天氣如何、路況怎樣，石化加油站都會做到站內罩棚之下無雪水，進出車輛不打滑。

　　天津石油公司組織兩千多名零售員工清除加油站及車輛進出通道的積雪，公司系統處級干部、公司領導班子成員就近到加油站參加清雪工作。同時，有條件的加油站都積極備好飲用水、方便食品、簡單的勞保防護用品以及抹布等用品，在條件允許的情況下，幫助司機清除車窗積雪，將溫暖送到實處。

　　北京石油各加油站經理和員工迅速到位，對站內積雪進行及時清理，確保加油站設施設備不損壞，各區域的統計員進行視頻監控檢查，對情況及時上報并做好記錄。

　　據中央氣象臺預計，強冷空氣將繼續影響我國大部分地區。中國石化油品銷售事業部相關負責人表示：“中國石化將充分履行國有企業的責任，做好準備，用最貼心的服務，全力保證油品的市場供應。”