“服務承諾兌現率100%，杜絕發生有嚴重負面影響的供電服務事件。”青海省電力公司在推進“高原陽光工程”過程中，努力提升農牧區供電服務水平，為農牧民提供優質服務。

　　今年以來，國家電網青海公司以實施“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程為抓手，認真開展供電服務“查、改”工作，對查出的問題進行徹底整改。目前正值汛期，為加強農牧區供電服務工作，青海公司農電部門加強了災害隱患的排查治理工作，重點從防汛檢查整改入手，對河道、跨越公路、覆冰區等易受災害地區的線路、桿塔進行基礎加固、改造。同時，不斷完善農網抗災應急保供電工作機制，提高快速響應及有序處置能力，力爭將農牧區10千伏配網平均故障修復時間控制在9小時以內，低壓配網平均故障修復時間控制在4小時以內。

　　此外，青海公司還健全了農電信息溝通機制，實行農電重大事項信息日、周、月溝通例會制度。在打造服務品牌形象方面，青海公司農電部門將配合開展“高原陽光工程”，提煉秦萬璋供電所等先進班組的典型經驗，實施供電所服務窗口和基礎實施標準化建設，發揮標桿的示范作用。