12月19日，大慶地區(qū)4級(jí)寒風(fēng)伴著超過(guò)零下10攝氏度的低溫，街上行人腳步匆匆。室內(nèi)，中國(guó)石油大慶石化幾位離退休老大爺身著運(yùn)動(dòng)衫在打乒乓球。離退休職工管理中心活動(dòng)室的一位工作人員說(shuō)，這里室溫適宜，活動(dòng)設(shè)施齊全，是很多老人冬季活動(dòng)的首選之地。

　　大慶零下30攝氏度，吉林零下29攝氏度，遼河零下21攝氏度……進(jìn)入12月初以來(lái)，東北三省由北至南出現(xiàn)不同程度的強(qiáng)降溫天氣，不斷刷新年內(nèi)最低氣溫紀(jì)錄。中國(guó)石油在東北地區(qū)企業(yè)眾多，如何確保員工溫暖過(guò)冬？各企業(yè)將之作為和諧礦區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。今年入冬以來(lái)，大慶油田、大慶石化、大慶煉化、吉林油田、吉林石化、遼河油田、撫順石化和遼陽(yáng)石化等企業(yè)紛紛開展供熱質(zhì)量普查，加大氣溫監(jiān)測(cè)力度，提升報(bào)修維修服務(wù)質(zhì)量，并重點(diǎn)做好特殊群體的供暖工作，整體供熱工作趨勢(shì)較好，經(jīng)受住了12月10日至16日首輪持續(xù)低溫考驗(yàn)。

　　13日，吉林經(jīng)歷入冬以來(lái)最強(qiáng)一次寒流，負(fù)責(zé)7萬(wàn)多住戶供熱的吉林石化礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部供熱公司，根據(jù)室外氣溫情況，及時(shí)調(diào)整供熱運(yùn)行參數(shù)，提高室內(nèi)供暖溫度，成功應(yīng)對(duì)寒流襲擊。這個(gè)公司每天對(duì)供熱泵房的溫度、流量和壓力等參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)室外氣溫及時(shí)調(diào)整供熱曲線。技術(shù)人員則深入48座轉(zhuǎn)熱站，監(jiān)督檢測(cè)供熱具體執(zhí)行情況。

　　10日，遼寧盤錦最低氣溫達(dá)到零下21攝氏度，遼河油田振興公用事業(yè)公司供熱分公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。60人組成的4個(gè)應(yīng)急維修小分隊(duì)緊急出動(dòng)，4部報(bào)修電話24小時(shí)值班，2輛搶維修車隨時(shí)待命。5天來(lái)，這個(gè)小分隊(duì)共為657戶居民提供應(yīng)急維修服務(wù)。

　　未雨綢繆。早在夏季檢修期間，大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部就對(duì)上一采暖期的低溫區(qū)域和小區(qū)進(jìn)行流程改造，更換老化腐蝕嚴(yán)重的供熱管線。大慶各供熱單位還在環(huán)路末端安裝固定測(cè)溫點(diǎn)，隨時(shí)調(diào)整熱負(fù)荷。

　　供熱工作細(xì)碎煩瑣，各企業(yè)不斷提升服務(wù)水平。吉林石化公司要求，住戶報(bào)修白天30分鐘內(nèi)、夜間60分鐘內(nèi)，供熱搶維修人員必須趕到現(xiàn)場(chǎng)。遼河油田要求應(yīng)急搶修人員24小時(shí)值班。大慶油田推行報(bào)修信息公開化和主任接待日制度。

　　12月17日，大慶油田50多個(gè)供熱處、30個(gè)鍋爐房和162座熱力站的員工，挨家挨戶巡查解決熱網(wǎng)不平衡、失水量大和局部低溫等供熱問(wèn)題。他們還特別走訪低保戶、80歲以上高齡老人、老會(huì)戰(zhàn)人員、孤寡老人、空巢老人和傷殘人員家庭，發(fā)放“親情服務(wù)聯(lián)系卡”，幫助30多戶居民解決供暖問(wèn)題。

　　各企業(yè)及時(shí)部署下一階段供熱工作。吉林油田17日召開供熱會(huì)議，提出繼續(xù)做到確保供熱管網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，保證住戶室內(nèi)溫度不低于18攝氏度，讓員工溫暖過(guò)冬。