針對中央電視臺3.15晚會上曝光有合作企業違規內置引起惡意扣費一事，中國聯通相關負責人表示，中國聯通長期以來一直按照工信部等上級主管政府部門的有關要求，對合作伙伴進行規范管理，并采取有效措施從嚴治理、打擊違規內置等損害用戶利益的行為。3.15晚會后又緊急印發通知要求各分子公司進一步加強終端內置業務、山寨機的撥測工作，加大對合作伙伴違規行為的打擊力度，切實維護廣大用戶的合法權益。此外，該負責人還透露：

　　一、自2009以來，中國聯通已建立了專業的撥測隊伍，除日常7×24小時監控業務可用性、規范性和健康性之外，增加了終端內置撥測，特別是山寨機撥測。2010年共計撥測全網業務96434個，屏蔽業務202個，業務下線25個。全年累計撥測山寨機100多款，撥測內置菜單9501項。對撥測中發現的涉嫌違規終端內置業務及合作伙伴，及時處理、及時通報、全網共享。對撥測中發現情節嚴重的違規行為按照合同及管理辦法約定予以處罰，特別嚴重的違規行為直接終止合作。2010年全網SP違約處罰共計81家次。

　　二、目前聯通用戶所使用的3G手機包括定制版手機和公開渠道的開放版手機。對于定制版手機，中國聯通將嚴格審核所有內置業務，同時要求所有終端廠商必須設置自動推送服務的開關選項，并默認為關閉狀態，開啟該功能需向用戶提醒會自動產生流量；對于開放版手機，中國聯通將配合政府積極引導廠商規范自動推送服務的預置工作，避免未經用戶確認的自動推送服務問題的發生；對于用戶購買手機后自行下載應用導致的自動推送流量問題，中國聯通將加強對用戶的告知、培訓和咨詢等工作，幫助用戶正確使用業務，認識問題發生的原因。

　　三、中國聯通根據工業和信息化部、國家工商行政管理總局聯合印發的《關于進一步整治手機“吸費”問題的通知》的要求，已于2011年1月開始，開展為期半年的“違規內置專項治理行動”，加大對終端內置業務引起用戶惡意扣費行為的核查和處罰力度。目前聯通已對13家產生手機違規內置問題的全網SP，進行了全網停業整頓處置。