伴隨著第26屆世界大學生夏季運動會在深圳開幕，華僑城旗下的酒店、景區員工以飽滿的熱情、極度的自豪感、專業的服務水準投入到大運會開幕式的各項接待工作中。8月12日開幕式當天，華僑城酒店旗下的華僑城大酒店、威尼斯酒店、海景奧思廷酒店及城市客棧接待了包括中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席胡錦濤同志等在內的國家領導人、各級政要、國際貴賓、安保專業人員以及各專業團隊逾1700人，圓滿完成了自深圳市成立以來規模最大、規格最高、嘉賓政要最多的一次重大接待，獲得了各級領導和各國貴賓的一致好評。

　　專業、高效、卓越，彰顯中國服務典范

　　此次大運會接待工作層次高、環節多、過程細、涉及面廣，華僑城集團及股份公司領導、酒店物業事業部及各單位高度重視，多次召開接待和活動組織工作專題會議，對接待流程、活動組織、安全保衛、人員培訓、危機公關、信息報送、宣傳、維穩、后勤保障等方面工作進行專項部署。開幕式期間華僑城酒店派出的100余名貼身管家配合股份公司各級領導，與2000余名酒店員工團結協作，出色完成了接待任務，得到中央、省市各級領導及接待組織單位的一致好評，各酒店共獲得各級領導褒獎近90條，其中書面表揚30余次，出色詮釋了華僑城酒店專業、高效、卓越的服務理念，彰顯了中國服務的典范效應。

　　作為大運會官方指定接待飯店，華僑城大酒店出色地完成了開業以來最高規格的接待任務——接待出席大運會開幕式的中共中央總書記、國家主席胡錦濤同志等近500名要員的下榻，同時圓滿承辦由胡錦濤主席主持的大運會歡迎午宴、六國政要雙邊會談，及大運會開幕式場館現場的外送餐飲服務。華僑城大酒店在此次重大接待任務中所體現的專業、高效和卓越，出色詮釋了中國服務的典范，獲得了各級領導和各國貴賓的一致好評：胡錦濤主席稱贊華僑城大酒店很漂亮，并親筆為酒店題詞，胡錦濤夫人劉永清也盛贊華僑城大酒店的花園和泳池很漂亮；廣東省委書記汪洋表示，各級領導都對華僑城大酒店的服務反應很好；中央軍委委員、解放軍總政治部主任李繼耐上將還手書了表揚信，表揚酒店管家王寵惠“深圳大運會精彩絕倫，華大酒店功不可沒，寵惠同志竭誠服務，其影響和記憶是永恒的”。由于在開幕式期間的卓越表現，大運會閉幕式的貴賓下榻、相關宴會也初步定于華僑城大酒店舉行。

　　8月10日至14日，同樣作為大運會官方指定接待飯店的威尼斯酒店接待了來自國務院國資委、國務院僑辦、中組部、中紀委、文化部、共青團中央、國家工商總局、國家廣電總局、國家稅務總局、科技部、工業和信息化部及廣東省政府等21位正部級、58位副部級領導及隨員近300名貴賓下榻，并成功承辦了廣東省委、省政府的歡迎宴會，圓滿完成了威尼斯酒店近十年來級別最高、規格最重的接待工作。5天的接待，酒店共收到56條部級領導的表揚，其中有27封書面表揚信。廣東省政府及深圳市政府接待辦也對酒店的高水準接待和服務工作給予高度表揚。

　　8月11日，海景奧思廷酒店迎來了國務委員、公安部部長孟建柱一行20余名貴賓入住。與此同時，酒店也先后接待了中國大學生體育協會、供電局大運團隊、團市委大運會團隊等共計400多位貴賓。為了更好的滿足各位貴賓的需求，讓賓客住得舒適，吃得開心，酒店的437間客房布置得猶如“家”一般溫馨，特別是晚間放置于房間床前的東南亞“吉祥小象”也笑迎八面來客，為賓客帶來了一份寧靜與祥和。酒店的咖啡廳里準備了環球海鮮美食，大廚們精心烹制的美食讓每位食客大快朵頤。同時，在酒店大運接待期間的接待會議中，酒店以專業、高效、卓越的服務，獲得與會嘉賓的肯定和贊賞。

　　8月9日至12日，華僑城城市客棧新僑店成功接待了肩負出席第26屆世界大學生運動會開幕式的國家領導人安全保衛任務的170名武警官兵，以專業、高效、卓越的服務品質協助其圓滿完成工作任務。接待期間，酒店安排專人跟進官兵入住到用餐的每一個環節，并加強了酒店的安全保衛巡查工作。酒店全體員工獲得了入住客人的高度贊揚和認可。

　　文化、體驗、服務，彰顯中國景區魅力

　　8月12日至14日，大運會官方唯一指定的參觀游覽景區錦繡中華?中國民俗文化村，華僑城大型綜合性生態休閑度假旅游項目代表之作，首個國家生態旅游示范區深圳東部華僑城，華僑城在新型都市娛樂項目方面的全新力作、大運會獻禮項目歡樂海岸等熱烈迎接了前來參觀的各級領導和各國貴賓。華僑城旅游景區獨特的發展理念、飽含豐富文化內涵的旅游體驗項目、優美的景區環境、員工的優質服務給前來參觀的各級領導和各國貴賓留下了深刻的印象，充分展現了華僑城致力于通過獨特的創想文化提升中國人的生活品質的發展理念以及中國民族文化旅游品牌的風采和魅力。

　　平安、和諧、保障，讓貴賓順利舒暢

　　華僑城作為大運會重要接待單位和閉幕式舉辦地，其安全生產、治安保衛和環境優化等工作是實現深圳“平安大運，和諧大運”目標的重要組成部分。

　　華僑城集團高度重視大運安保工作。華僑城集團總經理任克雷在第一時間作出了“一定要做好大運會安全工作”的重要指示，并在大運會開幕前夕，主持召開了重點單位負責人安全專題會議，傳達國資委主任王勇有關安全等工作的重要講話精神，強調要以實際行動貫徹落實國資委領導講話精神，要求各單位把安全迎大運作為近期安全工作的重點。在安全生產方面，華僑城集團按照省、市提出的安全生產“廣東不能出大事，深圳不能出小事”的要求和具體部署，開展了“迎大運，保平安”安全生產專項整治工作；在治安保衛方面，華僑城集團各單位發揮各自職能作用，各司其職，加強協作，相互配合，形成合力；在環境優化整治方面，華僑城集團重點對深南大道華僑城段、旅游走廊、城區中心區域開展園林綠化升級改造、市政設施維修更換、交通秩序整治等工作。

　　截止8月14日，大部分參加大運會開幕式的貴客已陸續平安順利離開華僑城，華僑城大運會開幕式接待工作圓滿告捷。

　　本次大運會開幕式接待及活動組織任務繁重，對華僑城來說是塑造品牌，提升內部管理的重要機遇。面對后續的大運會接待工作，華僑城將繼續用實際行動詮釋全面周到、細致入微、人性化服務的理念，并最終在世界之窗舉辦的大運會閉幕式上再次展現華僑城、展現央企的靚麗風采。