截至2010年末，中國聯通用戶突破3億，其中移動電話用戶1.7億戶左右，寬帶用戶4000多萬戶。中國聯通在各種重大活動、自然災害中有力地保障通信暢通，同時積極投入各項公益事業中，因此當選“2011中國上市公司口碑榜”最具社會責任上市公司。據了解，在去年廣州亞運會籌備及舉辦期間，中國聯通投資7億元用于亞運場館和涉亞運會場所的通信網絡保障，確保在亞運區域的通信網絡實現信號覆蓋率達到100%、網絡接通率達到100%、掉話率為0。中國聯通累計投入1.1萬多人次，保障車輛1200多車次，順利完成亞運火炬傳遞、亞運會和亞殘運會各項通信保障任務。

　　時間回到2008年。中國聯通組織協調醫療隊赴新疆莎車縣為84名貧困群眾實施白內障復明手術，為建設饒河縣職教中心教學樓撥付了100萬元扶貧款，同時還組織向饒河縣貧困高中生捐資助學活動，中國聯通集團總部員工籌集了8萬余元捐款，并出資100萬元對饒河縣進行幫扶。同年，中國聯通先后參與了南方雨雪冰凍災害與“5.12”汶川特大地震救災工作。其中，南方雨雪冰凍災害救援搶險所動用的人力與物力達到近些年的峰值，共出動搶險救災人員166568人次，動用搶修車輛10448臺次，投入搶修設備5156臺(套)，累計發電86330次、累計發電時長70.19萬小時，累計耗油226.37萬升，應急通信車出動16123車次，通信搶修及發電用車63026車次，另外累計投入911余萬元用于購置油料、雨具、御寒物品等救災物資，并累計向社會公眾發布應急短信4.47億條。在“5.12”汶川地震后，中國聯通第一時間組織開通了尋親熱線10010、10198，并在官方網站上開設了互聯網尋親服務專區，提供找親友、發布求助信息、向親人報平安和查詢救災及醫院電話服務。地震發生后，中國聯通全體員工踴躍向地震災區捐款捐物，員工為災區捐款超過4500萬元，黨員繳納特殊黨費2683萬元。

　　最貼心的要數去年農歷春節前聯通發起的“愛心給力幫你回家”活動，范圍覆蓋湖北省內邊遠或貧困地區。活動除了免費將每位乘客送回家，湖北省分公司還給每位乘客準備了禮物。