韓國麗水世博會將于今年5月12日-8月12日舉辦，預計會有大量中國游客赴韓參觀本屆世博會。語言不通已成為大家十分關注的問題。據了解，北京聯通已和本屆世博會信息指南呼叫中心指定服務商KTIS公司達成合作共識，由北京聯通委派4名114話務人員赴韓國參與麗水世博會呼叫中心的中文服務，通過韓國114碼號向世博會期間在韓華人提供翻譯、住宿、租車、醫療、觀光、活動指南等綜合信息服務，解決備受大家關注的語言問題。屆時，中國游客只要一個電話就能在異鄉聆聽家鄉的聲音，享受便捷的漢語咨詢服務。

　　現階段，北京聯通114赴韓話務員選拔賽正在緊鑼密鼓地進行。北京聯通將通過服務評價、筆試、面試、網絡投票、現場終極考評等多輪比賽從1200名話務員里選出最為優秀的人員，為世博會中國游客提供漢語服務。同時，北京聯通將打開短彩信、微博、廣播、網絡媒體、平面媒體等多種參與渠道，實現和觀眾的全面互動。4月24日-5月15日，市民可通過114官方網站（www.114menhu.com）進行投票，親身參與決選過程，評選出自己信賴的114話務員。北京聯通有關負責人表示，北京聯通曾為2002年韓日世界杯提供現場通信服務，此次114話務員服務本屆世博會是10年之后北京聯通再赴韓國為中國游客提供信息服務，是北京聯通114向客戶服務國際化邁進的第一步。通過本次大賽，北京聯通114將進一步提升服務水平，更好地為廣大用戶提供優質、便捷的綜合信息服務。