2012年9月7日，云南昭通彝良縣發(fā)生了5.7級(jí)地震，造成了大量的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。上海貝爾云南分公司與客戶交付平臺(tái)等相關(guān)部門一切“以客戶為導(dǎo)向”，以社會(huì)責(zé)任為己任，在地震發(fā)生后的第一時(shí)間，就與云南三大運(yùn)營商密切溝通，全力支持災(zāi)區(qū)的通信恢復(fù)與保障工作。

　　2012年9月7日災(zāi)情發(fā)生后，上海貝爾云南分公司代表立即與云南電信、移動(dòng)、聯(lián)通取得聯(lián)系，并表示無論是否是我司設(shè)備覆蓋區(qū)域，只要客戶有需求，上海貝爾就將為抗震通信恢復(fù)與保障，提供從人員到物資的全力支持。分公司售前、售后團(tuán)隊(duì)也與各運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)維等相關(guān)部門保持24小時(shí)不間斷的聯(lián)系，了解客戶需求，隨時(shí)提供支援。

　　2012年9月8日凌晨，云南移動(dòng)聯(lián)系上海貝爾，希望能提供一定的技術(shù)人員支持，以便在災(zāi)區(qū)快速投放大量直放站，恢復(fù)災(zāi)區(qū)通信。上海貝爾技術(shù)精湛的調(diào)測人員迅速調(diào)撥到位，隨時(shí)根據(jù)客戶需求奔赴一線。上海貝爾的快速反應(yīng)，得到了云南移動(dòng)的充分肯定。

　　奮戰(zhàn)在云南災(zāi)區(qū)一線的售前、售后團(tuán)隊(duì)，在本次彝良抗震救災(zāi)中，以自己的實(shí)際行動(dòng)，向客戶、向社會(huì)詮釋了上海貝爾一切以客戶、以責(zé)任為導(dǎo)向的企業(yè)文化與精神，也贏得了客戶的一致肯定。