12月20日，第五屆中國企業社會責任峰會暨第二屆《中國企業社會責任報告白皮書》發布會在北京舉行。峰會揭曉了“2012年度中國企業社會責任杰出企業和企業家”獎項，中國移動通信集團公司總裁李躍榮獲2012年度中國企業社會責任杰出企業家獎。本次峰會由新華網、中國社科院經濟學部企業社會責任研究中心主辦。

　　據介紹，專家評委通過對2012年度企業履行社會責任的行動力和成果、企業社會責任報告的質量、以及企業對社會責任發展的推動力等方面進行綜合評價，并和網友投票的數量進行權重分析，最終產生了“2012年度中國企業社會責任杰出企業和企業家”。

　　中國移動通信集團公司總裁李躍在峰會發言時表示，中國移動將努力進一步地深化中央企業和諧發展戰略，努力推進創新和可持續發展，努力推進社會責任的履行和企業自身戰略與經營的密切結合，通過不斷創新的社會責任實踐，推動經濟、社會、環境的可持續發展。

　　據了解，多年來中國移動在全集團上下搭建了企業社會責任履行的管理體系和長效機制，努力地在多個方面推進企業社會責任的扎實履行。

　　在保護客戶權益方面，中國移動努力滿足客戶需求，積極解決客戶關心的熱點問題、難點問題。在今年為民服務創先爭優活動中，率先推出了20項服務提升舉措，到目前為止百萬客戶投訴率始終處在全行業最低水平。

　　在縮小數字洪溝方面，自2004年開始中國移動積極投身于農村的村村通電話工程，累計投資384億元為超過10萬個邊遠農村解決了基礎通信問題；除此之外，還為農民提供廣泛的農村信息服務，農信通熱線電話平均每天接到涉農信息咨詢超過8萬次。

　　在應對氣候變化方面，從2006年開始開創了綠色行動計劃，在公司內部以及產業鏈上下共同推動單位業務量能耗的降低。到2011年底，中國移動的單位業務量能耗較2005年下降了55%。獲國資委“十一五”中央企業節能減排優秀企業、中華環保聯合會 “節能減排功勛企業”等榮譽稱號。

　　在支持社會公益方面， 2009年成立了中國移動慈善基金會。五年投入5000萬元，已經完成了對超過1.5萬個艾滋孤兒的救助。為中西部邊遠地區幫助培訓了農村中小學校長3.66萬名，在農村建設愛心圖書館和多媒體教室2000多所。去年以來，為1.1萬名兒童進行了免費的先天性心臟病的篩查，完成了330例先天性心臟病手術。公司連續四年獲得了民政部頒發的公益慈善事業最高獎章“中華慈善獎”。

　　此外，中國移動努力發揮信息通信技術的推動作用，積極推動“移動改變生活”，不斷拓展良好的社會環境和信息化的應用環境，已把移動信息化應用于市政管理、移動醫療、食品安全、農業發展等多個方面，把物聯網、互聯網應用推廣到了礦山、冶金、鋼鐵、電網等各個領域，極大提高了社會生產效率，推動了信息化與工業化的融合。