為了給“兩會”代表委員提供良好的信息通信服務，陜西聯通提前進行了全方位部署，在全省啟動了“兩會”保障工作。

　　一是加強對“兩會”通信保障工作的組織領導，層層落實責任，細化保障措施，全力做好網絡運行安全、應急通信、互聯互通和服務質量管理等工作。二是加強網絡監控，對國內長途電話網、本地固定電話網、移動通信網、骨干互聯網等重點網絡、設備、線路加強監測和巡查，及時排查隱患。對重要通信設備和線路確保責任落實到人。三是落實通信施工過程中的“三盯”工作，加強對通信干線和樞紐等要害部位的“四防”（防爆炸、防火災、防破壞、防盜竊）工作，消除各類隱患，嚴格落實通信機房出入管理等安全制度。四是落實專人，做好黨政專網和電力、民航、鐵路等重要部門電路及通信傳輸線路保障工作。五是加強應急保障工作，及時修訂完善應急預案，做好應急演練、應急通信設備檢修和備品備件儲備工作，遇到重大突發事件，立即啟動應急預案，快速響應。六是落實網絡信息安全管理，加強監測和預警，積極做好對木馬、僵尸等病毒的清理及防范工作。七是加強用戶端網絡、設備保障工作，及時受理、解決用戶投訴，保證用戶能夠正常運用網絡、終端等收聽收看“兩會”節目、瀏覽“兩會”信息、關注“兩會”動態。八是加強通信值班工作，執行7×24小時值班制度和領導帶班制度，每日通報網絡運行情況，一旦出現電信網絡運行事故和突發事件，第一時間準確報告，做好處置工作。