根據中國地震臺網測定，3月3日13時41分，云南省大理市洱源縣煉鐵鄉發生5.5級地震，震源深度9公里。地震發生后，中國電信云南公司及時啟動通信突發事件三級應急響應，并迅速派出C網應急車和應急隊伍，對災區抗震救災保通信工作進行現場支援。

　　大理洱源縣各鄉鎮均受到不同程度的影響，其中災情最嚴重的是煉鐵鄉，多處房屋受損，部分倒坍。地震對中國電信云南公司通信網絡設備和用戶通信業務使用也造成一定影響，導致災區7個C網基站、一個中心機房、一個接入網點、5個EPON設備電力中斷（因蓄電池和油機保通，通信未中斷），部分纜線和桿路受損。

　　中國電信云南公司副總經理蔣勇帶領相關人員及時趕赴受災現場指揮抗震救災。網絡安全工作組、服務保障組、后勤保障組、新聞宣傳組按照預案，迅速有序展開工作。目前，來自中國電信云南省公司、大理分公司、洱源分公司以及各代維單位的應急搶修隊伍已陸續趕到災區，展開網絡搶通工作。搶險救災第一天，中國電信累計投入煉鐵災區搶險救災人員5批次54人、終端設備4萬余元，在縣委、政府、地震系統指揮部投入服務保障16人，確保政令信息暢通。目前，煉鐵、喬后、西山受災地區鄉鎮政府所在地通信暢通，下屬接入網點桿線路損失情況正在統計之中。通信救災工作在重災區有序開展。

　　洱源分公司在洱源縣城地震系統現場指揮部計開通寬帶和IPTV3條，提供無線上網卡10張、傳真機1臺、電視機1臺。在煉鐵重災區，開通了8部災民報平安免費電話，設置了兩個災區服務點，為災區鄉政府和新聞信息中心開通LAN專線兩條、IPTV兩條，提供固定電話20部、電視機兩臺、海事衛星電話4部，確保了災區救災信息和指令的傳送。