四川蘆山地震發生后，在四川有承保業務的南方電網公司所屬鼎和保險公司迅速啟動應急響應，核實災情客戶受災情況，已排查承保單位100余家、承保人員數千名，涉及承保金額上億元。目前鼎和保險公司接到雅安地區出險報案4起，正在核實因地震造成的財產損失和人員傷亡情況，及時做好理賠工作，確保受災賠付及時到位。

　　鼎和保險公司采取的措施有：一是啟動“一日一報、預先排查”的應急機制，對四川省內業務逐一排查，做好查勘理賠準備；二是向社會公布專用客服熱線，開通理賠綠色通道，調配150萬元應急資金，對四川省內賠款可現金支付；客服人員全部取消休假，配備了3臺查勘車24小時待命，應對災后理賠服務工作；對受災客戶實行無保單理賠，簡化索賠流程；就近設立災后便民服務點，將四川邛崍市支公司作為服務窗口，儲備飲用水、便攜式桌椅、雨傘、蚊香、藥品、食物等應急物資，向災民提供理賠咨詢、醫療救助等服務；三是積極參與抗震救災，根據當地政府的統一安排，派出公益志愿服務小組在寶山縣重災區開展工作。