為做好“三夏”（夏收、夏種、夏管）工作，國(guó)機(jī)集團(tuán)所屬農(nóng)機(jī)企業(yè)開(kāi)始了緊鑼密鼓的前期準(zhǔn)備工作。中國(guó)一拖為期兩個(gè)月的夏季“金色服務(wù)”活動(dòng)全面展開(kāi)，51個(gè)服務(wù)隊(duì)分赴全國(guó)各地，為“三夏”工作保駕護(hù)航。

　　中國(guó)一拖專門制定了一系列的活動(dòng)細(xì)則、服務(wù)方案、配套政策，明確了突出問(wèn)題處理的方法及路徑，建立了重大疑難問(wèn)題處理的綠色通道，設(shè)立專項(xiàng)活動(dòng)技術(shù)支持小組，開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，確保“三夏”服務(wù)期間的聯(lián)絡(luò)通暢、服務(wù)有序。服務(wù)按區(qū)域劃分為湖北、河南、山東、蘇皖、河北津京等片區(qū)，以網(wǎng)絡(luò)化、本地化、專業(yè)化為主，采取“限時(shí)服務(wù)”的工作方法，保障服務(wù)及時(shí)性，充分發(fā)揮“金色服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升用戶、經(jīng)銷商、主機(jī)廠的服務(wù)滿意度，努力為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　洛陽(yáng)中收啟動(dòng)“陽(yáng)光服務(wù)”，提前將服務(wù)備件投放到小麥主產(chǎn)區(qū)，并在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置7個(gè)大型的配件中轉(zhuǎn)庫(kù)，滿足服務(wù)配件的需求。除200多家社會(huì)服務(wù)站的服務(wù)力量保障外，內(nèi)部抽調(diào)專業(yè)的服務(wù)技師200多人，在人員和技術(shù)上全力保障夏收服務(wù)質(zhì)量。2013年全國(guó)夏收小麥主產(chǎn)區(qū)的收割呈現(xiàn)從南到北的收割特性，洛陽(yáng)中收在夏收服務(wù)組織上實(shí)施縱隊(duì)化管理，對(duì)夏收小麥主產(chǎn)區(qū)劃分成三大縱隊(duì)，分別是湖北、河南和河北縱隊(duì)；江蘇、安徽和山東縱隊(duì)；山西、陜西和甘寧蒙縱隊(duì)。為能夠在收割期間及時(shí)處理各地發(fā)生的技術(shù)疑難問(wèn)題，該公司成立了技術(shù)事故處理專家組駐守服務(wù)一線，為用戶排憂解難。

　　今年，國(guó)機(jī)集團(tuán)農(nóng)機(jī)企業(yè)更是加大主動(dòng)服務(wù)和溝通宣傳力度，提前布設(shè)了各區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)活動(dòng)中心庫(kù)，分批儲(chǔ)備、補(bǔ)充服務(wù)件（機(jī)），保障服務(wù)件物流的快速暢通；由服務(wù)部各片區(qū)組織主要服務(wù)站與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)機(jī)經(jīng)銷商溝通；對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)機(jī)型開(kāi)展用戶培訓(xùn)等活動(dòng)，降低用戶的誤操作故障；在服務(wù)站和經(jīng)銷商處懸掛宣傳橫幅，發(fā)放培訓(xùn)、宣傳資料。