自7月3日以來，陜西延安連續出現3次強降雨，引發山體大面積滑坡，造成多處桿路倒桿、光纜中斷、機房漏水、基站中斷。據氣象預報，延安強降雨將持續到17日。面對暴雨引發的災情，中國電信延安分公司緊急啟動防汛應急預案，迅速投入防汛救災工作，在保障通信暢通的同時，組成搶險救援隊伍，配合地方政府疏散受災群眾。

　　此次降雨是1945年延安市有氣象記錄以來過程最長、強度最大的一次降水過程。中北部10個區縣12天來的降水量超過延安年均80%，幾乎下了一年的雨。泥石流、山體滑坡等災害已造成27人死亡。暴雨給通信設施也造成重大損失，呼西一級、陜北環二級光纜路由多處塌陷、護坎護坡水灌沖毀、光纜暴露在外，線路安全隱患多達21處，給線路防阻斷、保暢通工作帶來極大的困難和壓力。受災嚴重的安塞分公司倒桿16根、延川分公司倒桿16根。C網無線基站掉站66個。寶塔區及各縣生產樓、支局所點共計28處局房出現嚴重滲漏，直接影響設備、人員安全。

　　面對延安的災情，陜西電信立即啟動應急機制，采取通信網絡防災減災措施，要求運維部門24小時密切關注災情、汛情信息，做好緊急事件協調、處理。對于主要通信災情、汛期、天氣預報等信息，通過短信第一時間發送給公司主管領導及相關負責人員。同時根據受災情況，緊急給延安分公司調用13臺移動油機。

　　延安分公司提出在降雨結束之前，各單位和機房實行24小時值班制，其間發生的所有情況要上報主管領導；各級單位的一把手和所有中層管理人員必須堅守崗位，保持24小時手機開機，全體員工放棄周末休假；全力保證信息暢通，特別要將政府、公安、消防、防汛、武警作為重點，安排專人進行保障。由于山體滑坡垮塌嚴重，延安分公司在通信救援的同時，組織人員對員工的所有住所進行排查，保證員工人身安全。

　　在陜北環光纜延長—延川中繼段、呼西光纜永坪—延安中繼段架空光纜的災情現場，搶修人員冒著瓢潑大雨，用吊車清理壓在光纜上的水泥蓋板，并用塑料布在塌陷處進行搭蓋，防止雨水沖灌和地基下沉而拉斷光纜。為了確保在線路中斷時能夠及時切換通信信號，線路搶修人員沿著水毀道路，逐條、逐纖芯比較對比干線光纜和本地網線路。截至發稿，延川文安驛方向24芯主干光纜中斷已經恢復了通信，寶塔區甘谷驛鄉、梁村鄉等多個鄉鎮村及延長陜北環、本地網桿路傾斜，正在積極搶修中。

　　7月13日下午，延安分公司抽調8人組成抗洪搶險隊，赴寶塔區向陽溝，配合寶塔區社區進行受災群眾的救助疏散。他們踏著泥濘的山路、冒著滑坡的危險，救助和疏散了200多名群眾。