按照國(guó)務(wù)院國(guó)資委的統(tǒng)一部署，南方電網(wǎng)公司作為中央企業(yè)倡議單位，深入開(kāi)展以“萬(wàn)家燈火、南網(wǎng)情深”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，全面兌現(xiàn)了2007年八項(xiàng)服務(wù)承諾。2007年，南方電網(wǎng)公司客戶滿意率達(dá)到99.6%，并在社會(huì)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展的九大行業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)中再次榮獲第一。

　　一是全年西電送廣東最大電力達(dá)到1517萬(wàn)千瓦，電量786億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)29%，有力地緩解了廣東電力供應(yīng)緊張局面。

　　二是電力供應(yīng)得到有效保障，優(yōu)化配置全網(wǎng)資源，做深做細(xì)需求側(cè)管理，全網(wǎng)自覺(jué)錯(cuò)峰率99.98%，拉路限電條次大幅下降97%，基本杜絕了臨時(shí)性拉閘限電。

　　三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家差別電價(jià)政策，公司供電范圍內(nèi)執(zhí)行差別電價(jià)的882家淘汰類或限制類高耗能企業(yè)企業(yè)中，已有617家高耗能企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)。

　　四是保證了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，供電質(zhì)量?jī)?yōu)于承諾水平，全網(wǎng)電網(wǎng)頻率合格率100%，綜合電壓合格率99.13%，城市供電可靠率99.905%。

　　五是服務(wù)效率進(jìn)一步提高，全年公司累計(jì)答復(fù)供電方案104.4萬(wàn)次，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綜合超時(shí)率同比下降52%。

　　六是故障搶修超時(shí)率同比下降41%。全年客戶投訴次數(shù)同比減少64.1%，投訴及時(shí)辦結(jié)率100%。

　　七是認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作。在發(fā)電側(cè)，協(xié)助政府關(guān)停小火電350萬(wàn)千瓦，比計(jì)劃多關(guān)了21萬(wàn)千瓦。認(rèn)真抓好節(jié)能發(fā)電調(diào)度，貴州在全國(guó)率先開(kāi)展了節(jié)能發(fā)電調(diào)度試點(diǎn)工作。在輸配電環(huán)節(jié)，開(kāi)展線損“四分”管理，2007年綜合線損率6.90%，比去年下降了0.18個(gè)百分點(diǎn)。在用電側(cè)，啟動(dòng)了南方電網(wǎng)綠色行動(dòng)，與五省區(qū)政府簽署了需求側(cè)管理合作備忘錄。對(duì)功率因數(shù)和負(fù)載率偏低客戶及時(shí)提醒，大力推廣無(wú)功自動(dòng)補(bǔ)償、變頻調(diào)速等節(jié)能新技術(shù)。按照公司提出的節(jié)電建議，客戶一年可節(jié)約電量5億千瓦時(shí)。組織了180期客戶節(jié)能經(jīng)驗(yàn)交流研討班，對(duì)1300余家企業(yè)開(kāi)展了節(jié)能診斷，組織萬(wàn)名中小學(xué)生到公司節(jié)能教育基地參觀學(xué)習(xí)。

　　八是全面解決12萬(wàn)戶農(nóng)村無(wú)電人口的用電問(wèn)題。全年南方電網(wǎng)公司共解決了13.6萬(wàn)戶無(wú)電人口的用電問(wèn)題，行政村通電率達(dá)到99.91%，戶通電率達(dá)99.09%。