由于災害天氣，致使福州、廈門站滯留旅客激增，為了讓旅客能及時打電話回家“報平安”，福建鐵通想用戶所想，在福州、廈門火車站架設臨時通信點，在福州站安裝4臺、廈門站安裝2臺免費電話，向現場指揮人員、火車站滯留人員提供免費通信服務，體現出了電信運營商的企業社會責任。