中國網(wǎng)通積極抗震救災(zāi)保通信，在集團公司向四川劃撥2500萬資金后，開通了116114開通尋親和賑災(zāi)捐助熱線，為捐助災(zāi)區(qū)搭建了更多的通道，幫助災(zāi)區(qū)人民度過難關(guān)。

　　中國網(wǎng)通集團寬帶在線有限公司配合中國紅十字總會，緊急開通了為地震災(zāi)區(qū)捐款和咨詢的短信服務(wù)。中國網(wǎng)通小靈通用戶可編輯短信1或2，發(fā)送至1069999301，即向“紅十字救援行動”捐款1元錢或2元錢。也可編輯短信“中國紅十字會”，發(fā)送至12114，了解中國紅十字會有關(guān)情況。

　　在四川受災(zāi)區(qū)域通信仍處于不正常狀態(tài)的情況下，四川網(wǎng)通116114開通了尋親熱線。用戶可以撥打116114告訴親人的聯(lián)系方式，由四川網(wǎng)通幫助聯(lián)系，并將聯(lián)系結(jié)果及時回復(fù)用戶，同時將尋親信息公布在四川網(wǎng)通的門戶網(wǎng)站。

　　寧夏網(wǎng)通在地震發(fā)生后，攜手中國紅十字會寧夏分會對災(zāi)區(qū)人民伸出援助之手，第一時間開通了5.12賑災(zāi)捐助熱線，依托“116114電話導(dǎo)航”平臺向全區(qū)社會各界朋友提供7*24電話咨詢及募捐服務(wù)。同時，寧夏網(wǎng)通聯(lián)合銀川紅十字會共同發(fā)起緊急募捐倡議，并公布了捐助專用賬號和熱線。寧夏交通廣播每天分5個時斷向社會各界公布寧夏網(wǎng)通、銀川紅十字會募捐倡議，以及救災(zāi)專用賬號和“116114電話導(dǎo)航”咨詢和捐助熱線，為社會各界募捐活動搭建了良好的信息平臺。

　　重慶網(wǎng)通也與當?shù)丶t十字會聯(lián)系，開通116114愛心捐助熱線。