中國電信四川公司14日下午開通的“尋親問友”專項服務，截止5月15日下午15：30，已登記求助信息2993條，12萬余人訪問該網站，通過此渠道成功尋找到親朋28人，且有5人打進感謝電話。并且該平臺于5月15日13：30分由全國聯網的四川人民廣播電臺新聞頻率98.1和101.6兩個臺聯合播出后，短短兩小時內，電信呼叫中心96000已接到幫助發布電話550個，占到呼叫中心60%的話務量。

　　截止5月15日中午12：00，中國電信已全面啟動短信、聲訊、彩鈴、96000人工渠道將此信息發往更多的人群。中國電信相關負責人表示，希望團結一切可能的力量為災區人民、牽掛災區的群眾帶來希望。