8月以來，中國北車精心研制的CRH3高速動車組、五款創新城軌車、和諧2型電力機車和拖掛式、拖臂式組合衛生間，作為奧運配套交通和奧運場館配套設施，在世界人民面前精彩亮相。為確保北車產品優質高效地為奧運、為世界人民服務，北車股份公司特別要求相關子企業以高度的社會責任感，高質量做好售后服務，用服務奧運、服務世界人民的實際行動，塑造了中國北車的良好形象。

　　奧運會期間，由中國北車所屬長客股份公司、唐車公司、同車公司與濟南裝備公司主管領導掛帥的精干服務小分隊，分別活躍在服務奧運的各個戰場。

　　長客股份公司把服務奧運當做為國爭光的頭等大事，在干部和職工中強化央企特有的大局意識、責任意識和“國家隊”意識教育，做好產品經受前所未有的小間隔、大客流沖擊的心理準備，堅決保證涉奧運的五條地鐵線路條條平安。為此公司專門制訂了《北京地鐵平安奧運技術支持方案》，成立了總經理掛帥的領導小組，組成了五個技術支持與現場診斷團隊，派出了由90名一線技術骨干組成的服務團隊，實現了技術支持到位、信息反饋到位、備品備件供應到位等，并準備了意外事件應急預案。8月14日，公司董事長董曉峰還親臨奧運服務一線檢查奧運服務狀態。奧運以來，長客股份奧運服務體系高效運轉，所有服務人員以保證奧運用車為第一目標，加班加點，為奧運期間所有車輛按規定路線、規定間隔安全無誤運營提供了保障，展示了北車職工的特殊風采。

　　為京津城際高速鐵路CRH3型動車組提供服務的唐車公司，高度重視動車組運營服務。他們成立了專家支持組、信息服務組、物流組和地勤檢查組，并組織中層領導干部輪流擔任“車長”為CRH3提供包車服務。參與售后服務的職工更精神振奮、信心百倍，每天都為動車組提供一級維修與保養。在唐車干部職工的全力支持下，CRH3型動車組8月1日正式運營以來，動車組幾乎趟趟爆滿，每天完成單程運營40趟左右，到14日已累計運營6萬多公里，運送旅客達22萬多人次。其間，CRH3型動車組還多次承擔奧組委的包車任務，以安全正點運營贏得了世界人民的高度贊揚。

　　為確保奧運期間電煤供應提供貨運支持的同車公司，派出68名經驗豐富的技術專家常駐大秦鐵路公司，用為承擔大秦線兩萬噸重載牽引服務的和諧2型機車提供一流服務的實際行動，為保證奧運期間的電力供應作出了重要貢獻。

　　為奧運場館提供24臺拖掛式和拖臂式組合衛生間的濟南裝備公司，派出精兵強將進駐奧運場館提供服務。他們堅守崗位，現場向工作人員講解衛生設備使用方法，快速處理故障。為保證高峰期的奧運衛生間使用，他們經常一站就是七八個小時，連飯都顧不上吃。用戶對他們的精神和服務效率給予了最高評價：北車職工真是好樣的！