中國移動萬眾公司全力服務(wù)香港馬術(shù)比賽
中國移動萬眾公司全力服務(wù)香港馬術(shù)比賽

文章來源:中國移動通信集團(tuán)公司 發(fā)布時間:2008-08-20
作為2008年北京奧運協(xié)辦馬術(shù)比賽的城市,香港全城上下作出最佳準(zhǔn)備,最優(yōu)秀的服務(wù)招待奧運大家庭成員。中國移動萬眾公司肩負(fù)著奧運合作伙伴的重任。為整個奧運馬術(shù)提供最佳的移動通信服務(wù),除了提供香港收費卡服務(wù)外,萬眾公司還在奧運村及各比賽場地提供了現(xiàn)場服務(wù)。
香港奧運村人員以參賽運動員及工作人員為主,由於他們來自世界各地,對通信的要求十分殷切,作為唯一能在奧運村銷售場館提供服務(wù)的通信運營商,中國移動萬眾公司特別在營業(yè)廳丶直銷團(tuán)隊及客戶經(jīng)理中抽調(diào)精英,組成四十五人的奧運服務(wù)團(tuán)隊。客戶經(jīng)理每天在各賽事場地穿梭侯命,向客戶提供服務(wù)。其他奧運服務(wù)團(tuán)隊人員則每天駐守在奧運村內(nèi)的零售中心提供現(xiàn)場服務(wù),服務(wù)范圍除了解答客戶一切在港的移動通信服務(wù)問題外。為滿足客戶在港的短期通信需要。中國移動萬眾公司提供了銷售各種預(yù)付卡及客戶查詢的服務(wù),加上銷售團(tuán)隊具有專業(yè)知識和中國移動之品牌在香港及世界各地均已深受歡迎,自銷售場館開始營運起,每天均有不少客戶查詢及購買各種產(chǎn)品。
于此同時,為了紀(jì)念這屆奧運,中國移動萬眾公司還特別設(shè)計推出了印有二十五款運動福娃圖案的充值券和福娃珍藏紀(jì)念預(yù)付卡套裝,極具收藏價值,客戶在使用後能留作紀(jì)念。這些產(chǎn)品深受奧運村內(nèi)的運動員及工作人員們的歡迎,讓中國移動萬眾成為奧運村內(nèi)最受歡迎的零售商之一。從2月26日開村至8月15五日,共共銷售近千張預(yù)付電話卡及充值券。
對于中國移動萬眾公司所提供的服務(wù),客戶給予了高度評價。8月7日早上五時四十分臺風(fēng)(北冕)正面襲來,香港天文臺發(fā)出了八號強(qiáng)風(fēng)訊號,中國移動萬眾作為深切知道作為合作伙伴的責(zé)任,奧運村當(dāng)值員工在八號強(qiáng)風(fēng)訊號下如常到奧運村服務(wù)廳當(dāng)值,冒著強(qiáng)風(fēng)暴雨為奧運村的客人提供服務(wù),當(dāng)天奧運村的客人對於中國移動萬眾能如常服務(wù)都感到喜出望外,認(rèn)為他們非常負(fù)責(zé)任,明白到客人感受及需要,可讓他們與親友無間斷地保持聯(lián)絡(luò)。當(dāng)天中午時分,香港奧運村村長梁愛詩女士和香港政務(wù)司司長唐英年先生到奧運村巡視,見到服務(wù)廳只有中國移動萬眾公司服務(wù)臺如常辦公感到非常高興,被他們的專業(yè)精神及這份熱情而感動,讓他們強(qiáng)烈感受到中國移動對奧運的支持和決心。