由國(guó)家旅游局與華僑城共同發(fā)起和起草的《旅游娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》和《游樂(lè)園（場(chǎng)）安全和服務(wù)質(zhì)量》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)審查會(huì)議近日在北京組織召開，來(lái)自國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)、國(guó)家旅游局、中國(guó)社科院旅游研究中心、國(guó)內(nèi)知名旅游企業(yè)等十多位專家對(duì)兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面審核，最后表決一致通過(guò)審查。這意味著華僑城首次正式承擔(dān)的兩項(xiàng)國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)任務(wù)基本圓滿完成。

　　今年5月，華僑城應(yīng)國(guó)家旅游局綜合協(xié)調(diào)司邀請(qǐng)，正式接受了兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的起草與修訂任務(wù)。在廣泛深入地前期調(diào)研后，華僑城旅游聯(lián)手深圳市旅游局、市標(biāo)準(zhǔn)研究院，啟動(dòng)了兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的起草與修訂工作。這是華僑城首次參與國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有利于華僑城旅游搶占業(yè)內(nèi)制高點(diǎn)，進(jìn)一步鞏固華僑城旅游行業(yè)示范者地位。

　　《旅游娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是首次制定，它填補(bǔ)了我國(guó)目前在為旅游者提供娛樂(lè)體驗(yàn)時(shí)無(wú)場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備相關(guān)規(guī)范的空白。該標(biāo)準(zhǔn)在充分考慮國(guó)內(nèi)娛樂(lè)行業(yè)管理現(xiàn)狀的前提下，參考深圳市和華僑城對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)旅游娛樂(lè)場(chǎng)所的概念進(jìn)行了界定，并規(guī)定了旅游娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施管理、安全管理、信息管理、服務(wù)管理和應(yīng)急管理等要求，該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)將有助于促進(jìn)我國(guó)旅游娛樂(lè)場(chǎng)所的健康發(fā)展。

　　《游樂(lè)園（場(chǎng)）安全和服務(wù)質(zhì)量》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是1997年發(fā)布實(shí)施的，原標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)執(zhí)行了十一年時(shí)間，隨著近年來(lái)我國(guó)主題樂(lè)園的蓬勃發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，原標(biāo)準(zhǔn)中的一些要求和提法已不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，所以為了適應(yīng)時(shí)代特征，更好地保障游客在游樂(lè)園（場(chǎng)）的安全和合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家旅游局要求，華僑城承擔(dān)了該標(biāo)準(zhǔn)的修訂任務(wù)，這也是此標(biāo)準(zhǔn)的第一次修訂。該標(biāo)準(zhǔn)在修訂過(guò)程中充分吸收和提煉了華僑城在主題公園規(guī)劃建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)的框架結(jié)構(gòu)作了調(diào)整，對(duì)內(nèi)容做了增加和刪節(jié)，使修訂后的標(biāo)準(zhǔn)更加突出人本理念，更加符合游樂(lè)業(yè)發(fā)展實(shí)際，更有助于提升我國(guó)游樂(lè)園（場(chǎng)）運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)水平。

　　據(jù)悉，這兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)審查通過(guò)后，將在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)備案，預(yù)計(jì)今年年底前頒布實(shí)施。