3月17日，國(guó)家電網(wǎng)上海市電力公司全面開展以“和諧電網(wǎng)，光耀世博，讓生活更璀璨”為主題的“光耀行動(dòng)”2009、2010年迎世博優(yōu)質(zhì)服務(wù)年主題活動(dòng)。此舉是上海公司為進(jìn)一步貫徹落實(shí)上海市委、市政府迎世博工作要求，推動(dòng)供電服務(wù)質(zhì)量、水平再上新臺(tái)階而實(shí)施的。

　　按照“光耀行動(dòng)”計(jì)劃任務(wù)分解表，國(guó)家電網(wǎng)上海公司于2月份成立了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，做好迎世博各項(xiàng)工作的安排；加大宣傳力度，開展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造迎世博氛圍，強(qiáng)化誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“迎世博四送活動(dòng)”把世博會(huì)知識(shí)送到企業(yè)客戶、送到班組、送到員工、送到家屬。“忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)世博”主題教育活動(dòng)和配套的員工讀本，讓員工充分了解、積極參與迎世博主題活動(dòng)。我為“世博與電力”獻(xiàn)一計(jì)活動(dòng)、迎世博優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措征集活動(dòng)等，動(dòng)員員工出謀劃策。

　　目前，在國(guó)家電網(wǎng)上海公司各營(yíng)業(yè)廳，一批專門經(jīng)過英語、手語會(huì)話培訓(xùn)的窗口服務(wù)人員已全部上崗。該公司正在籌備窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，推進(jìn)迎世博工作深入開展。