國(guó)家電網(wǎng)部署開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)
國(guó)家電網(wǎng)部署開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)

文章來源:國(guó)家電網(wǎng)公司 發(fā)布時(shí)間:2009-06-26
6月23日,國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議在京召開,部署開展“迎祖國(guó)60華誕,展供電服務(wù)風(fēng)采”主題活動(dòng),推動(dòng)國(guó)家電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)入新階段,將服務(wù)水平提升到新高度。
國(guó)家電網(wǎng)高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,將其提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,持續(xù)提高服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)。對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求,國(guó)家電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作還存在一些問題,需要及時(shí)采取措施,認(rèn)真解決,營(yíng)造和諧的供用電環(huán)境。
“迎祖國(guó)60華誕,展供電服務(wù)風(fēng)采”主題活動(dòng)是國(guó)家電網(wǎng)為國(guó)慶獻(xiàn)禮系列活動(dòng)的重要組成部分,是國(guó)家電網(wǎng)公司黨組根據(jù)發(fā)展面臨的新形勢(shì),立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)作出的重要部署。其總體思路是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo),以服務(wù)新中國(guó)成立60周年大慶為重點(diǎn),通過開展系列活動(dòng),創(chuàng)新服務(wù)方式、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的供電服務(wù),全面展示國(guó)家電網(wǎng)供電服務(wù)風(fēng)采,提升“國(guó)家電網(wǎng)”品牌形象,促進(jìn)供用電和諧。會(huì)議要求國(guó)家電網(wǎng)公司各部門、各單位和廣大干部員工把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到國(guó)家電網(wǎng)公司黨組的決策部署上來,準(zhǔn)確把握主題活動(dòng)的目標(biāo)和重點(diǎn),高度重視,周密部署,狠抓落實(shí),確保實(shí)效。
據(jù)了解,主題活動(dòng)中,國(guó)家電網(wǎng)將超前制定國(guó)慶期間供電保障方案,落實(shí)電網(wǎng)安全運(yùn)行措施,開展重要客戶及場(chǎng)所用電安全檢查及隱患排查治理,制定完善的事故預(yù)防措施和供電保障應(yīng)急預(yù)案;加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測(cè),認(rèn)真制有序用電方案,完善需求側(cè)管理措施,保證電力有序供應(yīng)。據(jù)有關(guān)人員介紹,國(guó)家電網(wǎng)還將建立電力安全服務(wù)運(yùn)行團(tuán)隊(duì),健全服務(wù)聯(lián)系制度,開展用電安全專項(xiàng)培訓(xùn),并組織開展國(guó)慶保電應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置能力,確保慶典活動(dòng)以及重要客戶、重要場(chǎng)所供電萬無一失。
會(huì)議宣讀了國(guó)務(wù)院國(guó)資委關(guān)于對(duì)2008年“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的表彰決定。在國(guó)資委等六部委的總結(jié)表彰中,國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)30個(gè)單位榮獲先進(jìn)集體稱號(hào)、35名員工榮獲先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào),占到總表彰比例的20%,獲獎(jiǎng)數(shù)量在參與活動(dòng)的13家中央企業(yè)中居首位。