根據(jù)民航局公布的數(shù)據(jù)顯示，東航前三個(gè)季度航班正常率83.64%，繼續(xù)保持全民航排名第一。

　　2009年受甲型H1N1流感疫情爆發(fā)，國(guó)慶60周年大典安保措施升級(jí)和軍演的影響，加上虹橋、浦東機(jī)場(chǎng)設(shè)施、聯(lián)檢、飛機(jī)故障、虹橋機(jī)場(chǎng)晚上關(guān)閉和外環(huán)線修路造成地面交通擁擠等多種原因，對(duì)公司的航班正常率負(fù)面影響很大。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，全體東航人迎難而上，狠抓內(nèi)部管理，采取一系列舉措，克服各種困難，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴入手，努力提高航班正點(diǎn)率。東航一系列強(qiáng)有力措施的出臺(tái)，不斷完善了航班保障體系，提高了航班保障能力，也將以“安全、正常、舒適”的理念為上海世博會(huì)提供優(yōu)質(zhì)航空服務(wù)。