文章來源:中國航空集團公司 發布時間:2009-12-15
日前,伴隨著國航網站與上海市旅游局會議會展獎勵旅游官網完成互聯,世博營銷工作進入全面推進階段,借助世博,拓展海外客源、提升世博影響力將成為一大亮點。
2010年上海世博會是繼奧運會后又一盛事,屆時來滬客流將達到7000萬人次,為充分把握這一機遇,國航圍繞“如何利用世博會、強化營銷能力”的思路,積極與上海世博局、旅游局聯系,就世博營銷工作進行研討溝通。探索開發“機票+機場酒店+機場接送”產品,吸引自由行旅客選擇國航;保持與旅游局推薦的品質旅行社全面合作,吸引和組織商務客源和境外客源。
據了解,11月上旬,國航與上海旅游局就產品開發、資源共享、服務保障等雙方關心的議題進行了專題討論,11月下旬,又就世博會票務組織情況狀況、國航網絡結構以及國航世博會期間的銷售意向等問題進行了溝通,并表示國航將在世博期間一如既往地擔負起載旗航空公司的責任,利用國航遍布全球的海外營銷渠道,吸引更多海外游客來滬,提高世博會的影響力。國航也相應成立了“迎世博工作領導小組”,下設運行組、營銷組、宣傳組,陸續成立安保組、保障組等專業工作組。并積極制定“迎世博”工作計劃,出臺了《世博營銷方案》、《世博航班運行保障方案》、《世博安保方案》、《世博宣傳方案》,完善了世博運行服務流程,參加“世博旅游”國際論壇,參與世博服務宣傳和旅游推介活動,設計推出“非常國航,暢游世博”營銷產品,反響強烈。分公司發布了“牽手世博、相約國航”的世博服務口號,受到上海當地各界熱情關注;組織各單位廣泛開展“迎世博”文化活動,通過“迎世博、展風采”崗位練兵、“與世博同行,獻點滴愛心”無償獻血、參加“上海航空口岸迎世博文明禮儀風采展示”等活動,增強員工參與世博服務世博的理念。同時,在浦東國際機場開設“愛心通道”,為70歲以上的老年人、孕婦等特殊旅客提供優先邊檢、安檢、登機等個性化愛心服務。