截至2月8日，2010年春運已經進行了整整十天，亞洲客運量最大航空公司、廣州亞運會合作伙伴南航已經執行春運航班15859班，航班量比去年同比增加15.28%，順利運輸旅客143.8萬人次，比去年同比增加5.77%；進出港貨郵量為7994.6噸，比去年同比增加22.1%。據預測，從今天起到3月10日春運結束，南航還將運輸旅客516萬人次。

　　春運市場逐漸邁入最高峰

　　從南航10天來的春運情況分析，今年探親客流與旅游客流都有所增長。探親客源地市場主要包括廣州、深圳、北京、上海、杭州、南京等，譬如南航在廣州每天的出港量已達到3.2萬人次，這些地區在春節前開始趨旺，臘月二十七至二十九將出現最高峰,三十至初二將回落；探親目的地市場主要包括武漢、鄭州、成都、重慶、昆明、貴陽、南昌，合肥等，這些地區將在春節后趨旺，初六至初八為高峰。旅游目的地市場主要包括三亞、海口、哈爾濱、長春等，這些地區節前節后需求都較旺，節前熱點航線為廣州-長沙，廣州-武漢，廣州-成都,廣州-重慶,廣州-西安，廣州-鄭州，廣州-合肥，深圳-長沙，深圳-武漢，深圳-成都，深圳-合肥，深圳-南京等，節后熱點航線為長沙-廣州，張家界-廣州，武漢-廣州，鄭州-廣州，重慶-廣州，貴陽-廣州,三亞-廣州，西安-廣州，長沙-深圳，張家界-深圳，武漢-深圳，南昌-深圳，鄭州-深圳等。

　　2月6日，南航執行了首個長春-臺灣包機，183名旅客率先體驗了吉林首次空中直航臺灣。今年春運以來，廣州-臺北、上海-臺北、深圳-臺北等兩岸航班客座率達到80-90%，南航將在上海、廣州、武漢、長春、南寧、鄭州、大連和貴陽至臺灣的航線春節組織加班56班，總計將執行272班兩岸春運航班，上海和深圳至臺灣航線在春節期間有部分航班調整為大機型，以滿足兩岸旅客的需求。

　　國際市場方面，南航春運10天來共執行836班，比去年同比增加9.6%，運送旅客12.5萬人次，同比增長18%，客座率增加6%左右。中國出境方向在春節前4－2天、春節后2－4天為高峰，主要旅客為在中國的外國商人和出國旅游的中國人。中國入境方向的銷售高峰集中在節前11－2天，節后5－7天，主要為返鄉中國勞工、返回中國工作的外國商人及中國旅游團。其中東南亞、澳洲、韓國航線是春運的熱點航線。為充分滿足市場需求，南航在澳洲、日本、韓國、泰國、馬來西亞、文萊、越南、柬埔寨等地航線加班、包機近500班。

　　南航多管齊下迎戰春運高峰

　　在距離春節還有不到一周的時間，南航的春運工作也將迎來高峰，預計未來幾天南航每天將最多承運旅客20萬人次。為保障每位旅客能夠順利回家，南航多管齊下全力保障2010年春運：精心調配運力，安排精英機組人員全力保障春運航班，運行控制人員“崗不離人、人不離崗”，春運航班取得了較高正常率；南航地面服務人員提前半個小時開始值機，增加值機柜臺數量，增設團體柜臺，增加導乘人員，協助旅客使用自助乘機設備辦理乘機手續，增加特殊服務人員，確保對無人陪伴兒童、老人或殘疾旅客等提供優質細節服務。南航同時在各主要機場增加了協議床位、做好餐食儲備，向旅客推出“送三熱”服務，即送熱情溫暖的撫慰話語、送熱水、毛毯、暖水袋、送熱乎餐食及熱飲料。南航客艙人員用中國結、福字、噴繪畫等物品裝飾客艙，營造濃厚的節日氣氛，推出個性化廣播，為旅客送上熱情洋溢，各具特色的新年祝福。為提供安全、優質、高效的貨運運輸服務，南航在廣州貨站加派人手復核貨物重量，復磅時間縮短一倍，允許代理人在專用機口增派人員進入倉庫組裝貨物，裝卸現場干部實行“雙值班”制度，加大現場管理及監控的力度，針對多雨天氣，增加雨布確保貨物不受到天氣影響。

　　為使旅客享受便捷的購票服務及實惠的機票產品。南航還于春運期間推出了相關服務和優惠。一是精選超過500條國內航線，推出“親情速遞2010”產品。產品包含的航線基本覆蓋所有春運熱點市場，如廣州、深圳、北京等地至武漢、長沙、成都、重慶、鄭州等，優惠幅度較大。近期，南航門戶網站“親情速遞”還新增24條優惠促銷航線，提前15天購買2月12日-21日的機票，即可享受超值優惠的價格。二是湖南、湖北兩地經廣州中轉至歐美澳、東南亞的國際中轉產品，旅客提前30天、45天、60天購票，越早越優惠。旅客可通過南航網站、顧客服務呼叫中心等方式購買。三是自由簽改產品。購買了南航廣州-武漢-廣州、廣州-長沙-廣州航線45折（含）以上機票的旅客，可在客票上所顯示的乘機日期當日，在有空余座位的情況下，實現任一航班之間免費簽改，在機場值機柜臺辦理。對購買了廣州、深圳、珠海至武漢或長沙的任一航線且艙位是6折（含）的一票通旅客，可將始發地或目的地的廣州、深圳、珠海三地進行互換，無需收取更改費用。

　　南航方面表示，針對近日旅客人數的大幅度攀升，公司將調配空客330等大型飛機運營熱點航線，實行領導干部24小時值班制，統一調配飛行、乘務人員，機關人員、青年志愿者等繼續深入一線支援生產，力求送上 “準點、便捷、親情化”服務，確保春運期間旅客安全、有序、滿意出行。