2020年末，中國航天科工集團公司將在航天防務(wù)、信息技術(shù)、裝備制造三大主業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量上保持國內(nèi)領(lǐng)先水平，達到國際同行業(yè)先進水平。屆時，將努力實現(xiàn)型號飛行試驗“一次成功”、產(chǎn)品交付“一次合格”、質(zhì)量損失成本顯著降低、顧客滿意度大幅提升。同時，質(zhì)量管理能力和水平保持國內(nèi)領(lǐng)先，達到國際先進水平，實現(xiàn)“質(zhì)量工作系統(tǒng)化”、“質(zhì)量經(jīng)營績效化”、“質(zhì)量控制工程化”、“質(zhì)量改進人本化”和“質(zhì)量管理信息化”。這是從航天科工于3月22日舉行的2010年航天質(zhì)量日主題活動上傳出的消息。

　　今年3月22日，是第17個航天質(zhì)量日。當天，航天科工以視頻會議方式，宣布了上述質(zhì)量目標，并發(fā)布了航天科工四大戰(zhàn)略中的首個戰(zhàn)略報告——質(zhì)量制勝戰(zhàn)略報告，提出要堅持走質(zhì)量效益型發(fā)展道路。

　　報告指出，未來10年，航天科工質(zhì)量制勝戰(zhàn)略的主要任務(wù)概括為“一、二、三、四”，即：突出零缺陷系統(tǒng)工程管理主線；深化航天先進質(zhì)量文化建設(shè)和航天一流品牌建設(shè)；健全質(zhì)量管理體系、質(zhì)量誠信體系、質(zhì)量技術(shù)支撐體系；推進標準化戰(zhàn)略實施工程、可靠性保障工程、質(zhì)量成本管理工程、質(zhì)量信息化工程。

　　質(zhì)量制勝戰(zhàn)略是航天科工的長遠發(fā)展戰(zhàn)略之一。在新時期，航天科工始終將質(zhì)量作為重要抓手，堅持以國為重、以客為尊、以人為本、以質(zhì)取勝，以承諾產(chǎn)品的高質(zhì)量和經(jīng)營的卓越績效為方式，獲得決定航天企業(yè)生存和發(fā)展的市場競爭優(yōu)勢。

　　航天科工總經(jīng)理許達哲表示，在當前和今后一段時期，航天科工的改革發(fā)展面臨著重大機遇和挑戰(zhàn)，質(zhì)量工作在航天科工的戰(zhàn)略發(fā)展中具有極其重要的地位，實施質(zhì)量制勝戰(zhàn)略具有十分重要的意義。它是提高武器裝備研制質(zhì)量效益，維護國家安全的迫切需要；是提升核心競爭力，促進國民經(jīng)濟發(fā)展的迫切需要；是航天科工打造國際一流航天防務(wù)公司的迫切需要；是航天科工實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展模式轉(zhuǎn)變、完善質(zhì)量工作長效機制的迫切需要。

　　許達哲強調(diào)，質(zhì)量提升永無止境，航天科工將堅定不移地走質(zhì)量制勝發(fā)展戰(zhàn)略，嚴格落實質(zhì)量制勝戰(zhàn)略報告中提出的各項標準和承諾。一要明確方向，努力提升集團戰(zhàn)略管理水平。要通過對企業(yè)發(fā)展規(guī)律的研究和對自身企業(yè)屬性的理解，確立發(fā)展目標，并運用戰(zhàn)略引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。二要繼承創(chuàng)新，深入實施零缺陷系統(tǒng)工程管理。零缺陷系統(tǒng)工程管理是具有航天特色的質(zhì)量管理理論和方法，它以追求零缺陷為理念，以系統(tǒng)管理為主要特征。要運用其理念和方法，在質(zhì)量文化建設(shè)的精神、行為和物質(zhì)層面上系統(tǒng)推進，建立健全質(zhì)量建設(shè)長效機制，堅持走質(zhì)量效益型發(fā)展道路。三要夯實基礎(chǔ)，持續(xù)提高武器裝備研制質(zhì)量。要努力做到重大質(zhì)量事故和重復(fù)性及人為責(zé)任事故為零。

　　據(jù)了解，“3.22質(zhì)量日”對中國航天人來說，是一個特殊的日子。1992年3月22日這天，中國航天制造的運載火箭在點火后緊急關(guān)機，由澳大利亞購買、美國休斯公司研制的通信衛(wèi)星未能被送入太空。這次商業(yè)發(fā)射由中央電視臺進行現(xiàn)場直播，給中國航天造成了較大的負面影響。這次重大挫折給了中國航天人一次刻骨銘心、永遠難忘的教訓(xùn)，并將“3.22”定為中國航天質(zhì)量日。從此，中國航天積極探索航天質(zhì)量管理的新方法，不斷實踐提高型號可靠性的具體措施，終于在上個世紀90年代中后期一舉扭轉(zhuǎn)了不利局面，并取得了載人航天工程、探月工程和導(dǎo)彈武器裝備研制的巨大成功，向全世界展示了中國航天產(chǎn)品的質(zhì)量與可靠性水平，質(zhì)量可靠的“航天制造”產(chǎn)品贏得了全民的信任。

　　自1999年成立以來，航天科工始終牢記“質(zhì)量是生命、質(zhì)量是責(zé)任、質(zhì)量是財富”的質(zhì)量價值觀，強化全員質(zhì)量意識，堅持質(zhì)量制勝，在繼承航天質(zhì)量工作優(yōu)良傳統(tǒng)、借鑒國內(nèi)外先進質(zhì)量管理理論和方法的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新質(zhì)量工作模式，實施零缺陷系統(tǒng)工程管理，建立了運行有效的質(zhì)量管理體系，實施了具有航天特色的產(chǎn)品實現(xiàn)過程控制，開展了航天先進質(zhì)量文化建設(shè)，提升了質(zhì)量基礎(chǔ)保證能力，型號飛行試驗成功率逐年穩(wěn)步提升。