玉樹地震發生后，東風公司迅速啟動應急機制，全力組織抗震救災。15日，東風公司決定，緊急向玉樹災區捐助價值100萬元的救災物資。東風商用車、東風猛士服務保障隊也已經帶著價值上百萬元的應急備件奔赴災區。

　　在玉樹地震中受災的同胞，是東風公司廣大員工最深切的牽掛。14日，公司總經理、黨委書記徐平做出重要指示，要求東風公司及時啟動應急處置機制：一是做好救災車輛的服務保障工作；二是奉獻愛心，為災區人民捐款捐物；三是援助有關政府、兄弟企業做好救災工作；四是全力做好東風商用車公司服務站被埋人員的搶救工作和當前受傷人員的急救和慰問；五是保持信息渠道暢通。

　　抗震救災，車輛運輸保障至關重要。據東風商用車公司青海商務代表處經理吳育凱介紹，地震發生當天，救援部隊在東風商用車宏林服務站緊急征用了8輛東風天龍和2輛東風天錦用于救援服務。東風商用車公司也在14日晚派出了首批救援服務小分隊。小分隊沿途已搶修了四輛東風救援車輛。15日，青海商務代表處購買了千人份的食物和飲用水，并調集了大量應急配件，帶領服務站救急人員于下午3點時分趕往玉樹。

　　東風商用車公司為保障抗震救災東風車的正常運行，迅速制訂了專項對應保障方案，要求東風售后服務網絡全體成員全力為抗震救災的東風車輛提供服務保障，并成立了服務保障應急小組與青海現場服務組進行對應服務。東風商用車公司還要求全國主要干道服務站為全國救災東風車輛提供快速服務，并安排青海轄區服務站在通往玉樹的干道上設立東風車臨時服務點，為過往東風車提供免費檢查和故障維修。

　　14日地震發生當天，東風越野車有限公司立即啟動緊急狀態服務保障預案，在與災區駐軍和武警取得聯系、了解相關情況后，6輛東風“猛士”趕赴玉樹災區。同時，東風越野車公司通知所屬服務站，做好備件和人員準備，為趕赴災區的東風“猛士”做好服務保障。15日上午，東風越野車公司再次派出2名服務保障人員帶著價值數萬元的應急備件奔赴災區。

　　據了解，在此次地震中蒙受重大損失的東風商用車公司新加盟服務站———東風玉樹服務站，有3名員工不幸遇難，4名重傷員工經過搶救，目前已脫離生命危險。針對玉樹服務站的災情，東風商用車市場銷售總部決定按照2萬元的標準，對玉樹服務站員工進行生活、醫療、衛生和預防次生災害等方面的物資救助，并要求在保證自身安全的前提下，想方設法盡快把救援物資送達玉樹。