4月14日晨，青海玉樹發生7.1級地震。受地震影響，玉樹機場與西寧機場機房間通信線路中斷，機場旅客計算機離港系統一度癱瘓。中國民航信息集團公司（簡稱中國航信）立即啟動應急響應機制，地處青海省西寧市的中國航信青海分公司（以下簡稱“青海分公司”）也即刻啟動了重大事件應急預案。經青海分公司與通信運營商緊密合作、全力搶修，機場間通信已于4月15日7:03恢復正常，并可正常辦理旅客離港業務，有效保障了民航旅客、貨物和救災物資的運輸工作。

　　地震發生后，中國航信積極組織、動員公司員工全力以赴做好抗震救災各項有關工作。為確保有關民航信息系統運行正常，組織技術人員全面檢查設備、線路狀況并及時維修、精心維護；高度重視值班工作，加強了青海分公司值班力量，由領導輪流現場值班、帶班，重要崗位由平時的單人值班增強為雙人值班，做到24小時有人值班；及時了解青海分公司各項情況，明確、強調了值班電話，保證了信息渠道暢通。在保證正常值班工作的同時，中國航信總部和青海分公司抽調人力、物力，全力配合青海機場工作，為一線搶險救災工作提供支持和援助。

　　經初步統計，青海分公司全體人員及家屬無傷亡，情緒穩定，生產、生活秩序正常，公、私財產暫無損失。