為了提高服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，飽滿的熱情參與世博，服務(wù)世博，奉獻(xiàn)世博，國藥集團(tuán)上海國大藥房開展為期184天的勞動服務(wù)競賽活動。

　　此次勞動服務(wù)競賽活動是在《迎世博 創(chuàng)建門店文明專業(yè)服務(wù)窗口活動》方案的基礎(chǔ)上，通過對門店的服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、世博便民利民服務(wù)、世博商品陳列、商品管理，員工的服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)素質(zhì)、用語規(guī)范、投訴的妥善處理等方面展開評比。

　　整個競賽過程，將針對表現(xiàn)出色，貢獻(xiàn)卓著的集體與個人設(shè)立關(guān)愛服務(wù)獎、規(guī)范經(jīng)營獎、標(biāo)準(zhǔn)化管理形象獎、優(yōu)秀服務(wù)之星、世博之星五大獎項，并實(shí)行月月評獎，月月獎勵的激勵機(jī)制，以激發(fā)員工的工作熱情及積極性。通過競賽過程，所有員工將互相學(xué)習(xí)，營造一個良性的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高門店窗口服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，提升國大藥房優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)及健康好鄰居的良好形象，做到“平安門店、平安國大、平安國藥、平安世博”，實(shí)現(xiàn)“精彩門店、精彩國大、精彩國藥、精彩世博”。