5月中旬以來，中航集團積極響應國資委號召，各級黨委認真落實集團黨組的要求，扎實開展“迎世博迎亞運講文明樹新風”活動。目前，各單位已通過啟動響應、宣傳展示階段活動的開展，廣泛宣傳了“規范服務、優質服務、誠信服務、滿意服務”文明服務活動內容，進一步推廣落實了“四心”服務理念和宗旨，促進了文明服務規范和標準的落實。通過形式多樣、內容豐富的活動，全集團營造了奉獻世博亞運、共享世博亞運的濃厚氛圍，全面提升了員工文明素質和企業社會形象，為成功舉辦有特色、高水平世博會、亞運會創造了良好的服務環境。

　　2010年5月，國資委啟動了“迎世博迎亞運講文明樹新風·文明服務央企先行”活動，中航集團直屬黨委高度重視，立即成立了活動領導小組和活動辦公室，并對活動進行周密部署，明確了活動內容、步驟和要求，有關窗口單位分別制定了活動實施方案。集團領導親臨上海和廣州檢查各有關單位安全服務保障工作，并對世博和亞運安全服務保障工作提出要求。國航股份、中航旅業和民航快遞作為開展活動的重點創建窗口單位，結合企業實際，堅持放心、順心、舒心、動心的“四心”服務理念和宗旨，因地制宜地開展以“規范服務、優質服務、誠信服務、滿意服務”為主要內容的各種文明服務活動。