為落實中國移動“新跨越”戰略，發揮全集團的規模優勢，全面提升公司管理水平，中國移動積極推進集中化管理變革。其基本內涵是：以爭創世界一流通信企業為目標，聚焦移動通信運營的關鍵環節，以通信基礎網、業務支撐網和管理信息網的集中化建設與運營為重點，通過運營設施集中化、運營程序標準化和運營管理信息化，構建企業低成本高效運營體系，從而達到企業價值最大化。

　　通過實施集中化管理變革，中國移動建成了世界一流移動通信網絡，保持了世界一流的網絡質量，形成了領先的網絡優勢。最新國家對標結果顯示，中國移動在網絡覆蓋率、網絡質量、計費準確率等指標處于對標企業的領先位置，網絡人口覆蓋率已經達到98.4%；網絡質量連續四年在對標企業中位居第一。

　　——集中化是集中管理的核心。通過集中化，實現資源的有效配置，最大限度的發揮資源價值。集中化主要體現在網絡建設集中化、網絡運行維護集中化和企業管理集中化三個方面。

　　網絡建設集中化主要指的是核心網、業務支撐網、呼叫中心、網管系統的集中化。以呼叫中心為例，中國移動從2002年開始進行全國呼叫中心集中化改造和建設，目前已全部完成了以省為單位的呼叫中心的集中，每年節省建設運營成本超過40億。

　　網絡運維集中化主要指的是在網絡監控、路由數據制作、網絡維護等網絡運行方面的集中管理。自2001年開始，中國移動成立了省網管中心，建立了“兩級集中管理、三級維護作業”的網絡生產組織模式和運維管理模式。其中對承擔省際匯接業務的設備建立以總部為中心的集中維護模式，這在國內運營商中尚屬首例。

　　企業管理集中化主要指的是在財務管理、招標采購方面實行的集中化。2004年，中國移動成立采購管理中心，建立第一級集中采購體制，同時建立以各省公司為中心的第二級集中采購體制，累計完成集中采購金額約2512億元，累計節約動態采購成本約850億元。

　　——標準化是實施集中管理降低成本的制度保障。標準化在企業內部主要體現在組織、流程、制度等運營和管理方面的標準化，在企業外部主要體現在產品服務種類、內容、業務辦理與服務等方面。

　　以機房為例。截至2010年上半年，全國累計建設標準化機房86.5萬平方米，節約投資5.8億元，平均縮短建設周期2個月以上，機房利用率從55-60%提高到70%以上。

　　——信息化是有效實施集中管理的重要手段。集中化帶來網絡規模、業務種類、服務客戶的激增，必須依靠信息化手段才能保障其成功。

　　集中管理帶來各級機構的功能調整，總部和省級公司的功能大大增強，信息處理量成倍增長。通過建設集中化的管理信息系統，中國移動高效解決了信息處理難題，確保了集中管理順利推進。通過中央集中管理方式，ERP系統每年節省系統維護和應用支持成本達75%。

　　通過實施集中化管理變革，中國移動從網絡建設與運維、物資采購與人力資源等各個方面有效控制了經營成本，取得了明顯的低成本運營優勢。最新國際對標結果顯示，2009年中國移動每客戶運營費用為85.6美元，2005年到2009年，中國移動每客戶運營費用整體控制較好，遠遠低于傳統市場的電信運營商。

　　通過實施集中化管理變革，中國移動極大地發揮了企業的整體價值創造力，企業價值不斷提升，已經成為市值全球第一的電信企業。連續10年進入《財富》全球500強，連續4年進入《金融時報》“全球最強勢品牌”排名，連續兩年入選道·瓊斯可持續發展指數，是內地唯一一家入選的企業。