連日來，因持續強降雨的襲擊，造成全省15個市縣、149個鄉鎮、133萬多人受災。瓊海、萬寧等受災地區的通信服務也因山體滑坡、道路沖毀和停電受到一定影響。面對突如其來的災情，海南聯通立即啟動應急預案，成立搶險救災領導小組，24小時監控災情和網絡運行情況，全力以赴地投入抗災搶險工作，力保重要基站、重要線路和重點區域通信不中斷。國慶期間，海南聯通生產一線人員放棄休假，連續加班作業，共有1010人次參與通信網絡和設施的搶修、發電工作，巡檢重要基站260站次，出動搶修車輛255臺次，處理各種故障145次，確保了網絡運行總體穩定，未受災地區業務無中斷。在營業廳受滲水影響的地區，海南聯通還通過手機錢包、10010網上營業廳服務方式為用戶提供應急服務。截至10月7日下午，經過緊急搶修，此次強降雨受災最嚴重的瓊海市3181戶寬帶用戶、6705戶固話用戶恢復正常。因災影響的60個移動網基站恢復正常。