南航亞運運輸保障工作取得階段性成果
南航亞運運輸保障工作取得階段性成果

文章來源:中國南方航空集團公司 發布時間:2010-11-18
中國南方航空公司高度重視亞運航空運輸保障工作,精心備戰、周密安排、措施得力,目前取得階段性成果。11月7-13日,全公司共保障航班10090班,其中涉亞航班474班,運送涉亞旅客4414人;南航代理涉亞航班183班,代理涉亞旅客3266人,總體運行保障正常,未接到涉亞旅客有效投訴。
南航順利完成45國駐華使節包機任務。11日,來自亞洲45個國家的56名駐華使節及家屬乘坐南航航班從北京順利抵達廣州,并于13日乘坐航班返回北京。為做好此次包機任務,南航SOC主動與外事部門聯系,詳細了解客人宗教信仰及飲食禁忌;航空食品部為使節們配備了清真餐,并根據需要加配10份亞洲素食;地面服務保障部根據旅客級別,提前安排座位;股份客艙部為使節們營造了尊貴舒適的客艙環境,并精心挑選語言能力強、氣質形象好的乘務員提供熱情周到的服務。駐華使節對南航的服務給予了高度評價。南航還精心保障國務委員兼公安部部長孟建柱、國資委主任王勇等70余名重要官員順利返京。
南航成功應對亞運開幕當天臨時空域限制和航路調整。12日亞運會開幕當天14:00-23:59,飛經廣州區域的180多個航班受影響,約50個航班實施航路繞飛,均安全完成了飛行任務。根據南航亞運航空運輸保障領導小組的統一部署,各單位高度重視、精心組織亞運開幕前后的保障工作,總值班經理室、SOC、地服部、貨運部等單位實行領導雙崗值班制,運行標準管理部主要領導參與現場值班,各保障單位積極配合、信息到位,確保了亞運開幕前后的航班安全正常運行。