多年來，港中旅在港積極參與民生工作建設，受到中央和特區政府以及社會各階層的高度贊揚。今年七月，港中旅集團證件部與香港慈善團體——新家園合作，為協會提供平臺，平均平均每月為800多名新來港人士提供相關服務。駐點社工和工作人員以其專業、周到、熱情的服務，受到了新來港人士及會員的一致好評，并受到了中央政府駐港聯絡辦公室的高度評價。

　　新家園協會是在知名企業家、慈善人士的出資支持下，于香港正式注冊成立的慈善團體。主要為準赴港及來港定居不足七年的新來港人士，提供一站式服務，協助其適應新的環境，促進本港各階層人士與服務對象的溝通了解和團結合作，致力推動服務對象積極投入和參與香港的建設，共建美好新家園。該協會的成立，在促進香港與內地交流，維護香港穩定等方面發揮了積極作用，受到了香港特區行政長官曾蔭權和中央政府駐港聯絡辦主任彭清華的榮譽贊助。