12月19日，大慶地區4級寒風伴著超過零下10攝氏度的低溫，街上行人腳步匆匆。室內，中國石油大慶石化幾位離退休老大爺身著運動衫在打乒乓球。離退休職工管理中心活動室的一位工作人員說，這里室溫適宜，活動設施齊全，是很多老人冬季活動的首選之地。

　　大慶零下30攝氏度，吉林零下29攝氏度，遼河零下21攝氏度……進入12月初以來，東北三省由北至南出現不同程度的強降溫天氣，不斷刷新年內最低氣溫紀錄。中國石油在東北地區企業眾多，如何確保員工溫暖過冬？各企業將之作為和諧礦區建設的一項重點工作來抓。今年入冬以來，大慶油田、大慶石化、大慶煉化、吉林油田、吉林石化、遼河油田、撫順石化和遼陽石化等企業紛紛開展供熱質量普查，加大氣溫監測力度，提升報修維修服務質量，并重點做好特殊群體的供暖工作，整體供熱工作趨勢較好，經受住了12月10日至16日首輪持續低溫考驗。

　　13日，吉林經歷入冬以來最強一次寒流，負責7萬多住戶供熱的吉林石化礦區服務事業部供熱公司，根據室外氣溫情況，及時調整供熱運行參數，提高室內供暖溫度，成功應對寒流襲擊。這個公司每天對供熱泵房的溫度、流量和壓力等參數進行監測，根據室外氣溫及時調整供熱曲線。技術人員則深入48座轉熱站，監督檢測供熱具體執行情況。

　　10日，遼寧盤錦最低氣溫達到零下21攝氏度，遼河油田振興公用事業公司供熱分公司立即啟動應急預案。60人組成的4個應急維修小分隊緊急出動，4部報修電話24小時值班，2輛搶維修車隨時待命。5天來，這個小分隊共為657戶居民提供應急維修服務。

　　未雨綢繆。早在夏季檢修期間，大慶油田礦區服務事業部就對上一采暖期的低溫區域和小區進行流程改造，更換老化腐蝕嚴重的供熱管線。大慶各供熱單位還在環路末端安裝固定測溫點，隨時調整熱負荷。

　　供熱工作細碎煩瑣，各企業不斷提升服務水平。吉林石化公司要求，住戶報修白天30分鐘內、夜間60分鐘內，供熱搶維修人員必須趕到現場。遼河油田要求應急搶修人員24小時值班。大慶油田推行報修信息公開化和主任接待日制度。

　　12月17日，大慶油田50多個供熱處、30個鍋爐房和162座熱力站的員工，挨家挨戶巡查解決熱網不平衡、失水量大和局部低溫等供熱問題。他們還特別走訪低保戶、80歲以上高齡老人、老會戰人員、孤寡老人、空巢老人和傷殘人員家庭，發放“親情服務聯系卡”，幫助30多戶居民解決供暖問題。

　　各企業及時部署下一階段供熱工作。吉林油田17日召開供熱會議，提出繼續做到確保供熱管網安全平穩運行，保證住戶室內溫度不低于18攝氏度，讓員工溫暖過冬。