根據上級指示，國航緊急組織，加大運力投入，加強保障力量，從2月28日起至3月10日前，每天將派出波音777和波音747型共5架包機飛赴克里特島。加上從2月23日開始已經執行的3架包機和2月27日又派出的2架包機，預計國航共可接回近12000名滯留人員。

　　克里特島機場氣象條件、地形地勢復雜，為確保安全，國航加強了機組力量，做好了充分預案。在這次大規模集中實施的包機任務中，國航空中服務流程更加注重細節，體現人文關愛。

　　從2月23日起至28日9時，國航已派出9架包機接回滯留利比亞同胞。第一架包機率先從的黎波里接回223名旅客，第二架從開羅接回227名旅客，第三架于2月27日早8時20分降落在北京首都機場，從克里特島接回328名旅客；第四、五架正在執行中；28日再次派出包括B747大型客機在內的4架客機。