文章來源:中國南方航空集團公司 發布時間:2009-08-17
2009年6月25日,南航與廣州亞組委簽約,正式成為2010年廣州亞運會合作伙伴。為了以實際行動支持亞運,履行南航作為亞洲最大航空公司和國家骨干航空公司的社會責任,南航同時啟動“中國亞運空姐招募大匯”,宣布面向全國招聘400名亞運空姐。短時間,數千家媒體跟進報道,數萬選手報名參選,數億觀眾通過各種媒介了解、關注2009盛夏這一美麗盛事。
每年都有亮點 萬變不離其宗
2006年,南航率先借鑒選秀形式,以“快樂就業,陽光招聘”為宗旨,在全國采用現場海選、電視選拔、社會媒體全程跟蹤的形式選拔空中乘務員。選拔過程在嚴格堅持民航系統空勤考核要求的同時向媒體公開。此活動揭開了空姐這個熱門行業的面紗。在民航界、傳媒界及乘務培訓界引起了軒然大波。此后國內多家航空公司屢屢仿效南航,一改從前進學校或守基地的傳統招聘模式,紛紛在社會上進行公開招聘。
2007年,南航將該年度所有180名乘務員名額全部由這種方式選拔。此外,南航決定乘務員招聘向農業戶口敞開,打破戶籍制度的桎梏,首次招聘農業戶口女孩為乘務員。引起了國內外行業對乘務員選拔標準的思考。
2008年,南航2008年乘務員電視招募活動,再開民航界先河,提出“空姐超前職業規劃”理念,即在招聘過程中便以“未來職業提升”的視角對選手進行考核,為新入職空姐提供專業、超前、長遠的職業規劃,讓當選空姐不僅能夠為旅客提供優質服務,更能適應多重崗位需求,同時為今后走上其他崗位甚至是管理崗位鋪就道路,再次為中國空乘選拔樹立標桿。
2009年的招募大匯和萬眾矚目的2010年廣州亞運會緊密相連,著力打造“亞運空姐”的概念。同時,南航首次降低了身高標準(從往屆的165CM下降到163CM),旨在讓更多有飛翔夢想的女孩們都有機會圓夢藍天,讓更多個人素質優秀,學習適應能力較強的選手不在因為身高這樣的自然因素與自己的夢想失之交臂。優勝選手將成為南航亞運形象大使,執飛南航亞運航班和亞運精品航線,并作為引導員、志愿者等身份出現在亞運賽場,參與亞運、服務亞運,為亞運喝彩,傳播“激情盛會,和諧亞洲”的理念。
今年是南航第四年以“快樂就業,陽光招聘”為宗旨,在全國采用現場海選、電視選拔、社會媒體全程跟蹤的形式選拔空中乘務員。細細品味這個美麗盛事經久不衰且越來越受歡迎的內在原因是,這種“公平、公正、公開”的招聘方式擺脫了傳統招聘中的某些弊端,因此受到了社會和國家相關部門的肯定,得到了眾多企業的仿效,受到了社會的廣泛關注和好評,受到了參加選拔的學生和家長們的交口稱贊。
每個環節都透明 公正公平選人才
中國亞運新空姐招募大匯繼續采用南航往年空姐新人秀特有的考核流程:一、南航VIP旅客基本目測面試;二、南航專業評委目測面試;三、筆試(基本素質能力測試、英語能力測評);四、體檢(常規體檢、輔助體檢);五、專業復試;六、各選區電視晉級賽;七、年度總決賽。通過各選區電視晉級賽的選手,即獲得準空姐資格,可以進入崗前培訓,培訓合格后與南航簽訂勞動合同。每選區前5-10名的優秀選手,可以參加2009年度總決賽。
在第一環節基本目測中,南航從600萬明珠會員中抽選5-6名會員作為評委,比賽前一天通知其作為評委,比賽前一天晚上到達比賽城市,所住宿酒店保密,手機封存。考生已到達考場順序隨機編號,考生自我介紹只報號碼,不準報姓名和使用外語,杜絕出現作弊現象。
在第二環節專業目測中,南航精選人力資源專家和資深乘務長、培訓師作為評委,除像第一環節那樣安排評委日程、住宿外,同時強調“避嫌”,即從選區外的南航總部或分子公司選擇評委。
第三環節的筆試是考查選手內在文化素質的關鍵環節,采用無紙化人機對答的方式,選手全部在計算機上答題。為防止替考情況的出現,南航要對身份證上的照片、選手通關證上的照片和目測現場留存的照片進行嚴格審核,必須達到三張照片統一才能允許參加考試。南航委托某國際考試機構專為招收空中乘務員研發考試題庫,電腦與題庫連接,每臺電腦隨機選題,使每名選手所做的題都不相同,從而杜絕了抄襲和作弊現象。
第四環節分為常規體檢、輔助體檢,南航采用最先進是的設備進行檢查,保證嚴格和科學。
第五環節的專業復試分為集體面試、無領導小組討論、面試、決策面試等幾個內容。主要考查選手對空中乘務員這個職業的認識與理解,以及選手語言表達能力和與人溝通、協調、交際的能力。為做到公平、公正,南航隨機選出考區以外的新評委,并對選手們重新編排序號,同時選擇環境較為封閉的學校進行,不受外界打擾。
第六環節是各選區電視晉級賽,選手通過電視展現自己的各種素質,評委和選手都在接受大眾的監督,保證了選拔的透明和公正、公平。通過層層考查、選拔將把最適合的人才招進南航,提升南航的整體服務水平。
作為廣州亞運會合作伙伴,目前南航年旅客運輸量居亞洲第一、全球第四,航線數量全球第五,飛機數量全球第六,旅客運輸總周轉量連續30年居國內各航空公司之首。2009年,全球金融危機對民航運輸業造成重大沖擊,但南航的安全可靠性、高品質的服務、品牌知名度和美譽度等,都得到了旅客信賴、業界好評和有志飛向藍天的學子和家長們青睞,“快樂就業,陽光招聘”的宗旨深入人心。在已結束的幾個選區中,武漢選區的8000人中有73人成為南航準乘務員,沈陽選區的8500人中有73人成為南航準乘務員,長沙選區5000人中有43人成為南航準乘務員。廣州選區的10986人中已有200選手進入到今天的體檢環節。南京選區8月14日展開、北京選區8月15日展開,這兩個選區都分別有超過5000選手參加選拔,她們中的佼佼者將加入到南航大家庭,作為優秀乘務人員服務2010年廣州亞運會和全球旅客。