6月26日，東航集團和京東集團在北京簽署戰略合作框架協議。根據協議，雙方將重點在航空物流、航空客運業務、品牌宣傳、會員體系、信息化建設等五個領域展開合作，本著“戰略合作、互利雙贏”的原則，充分挖掘和發揮雙方核心資源優勢，實現業務互補和整合聯動發展。

東航將為京東提供貨物運輸、派送及相關增值服務，京東物流則將為東航提供機票會員卡、發票等末端配送服務。雙方將通過共享場站資源，實現流程和系統對接，開通安檢和交貨的綠色通道，搭建國內和國際航空貨運運輸網絡，提升航空物流的履約時效。

當前，東航已在京東商城開設了官方旗艦店,并將京東機票業務部納入核心合作伙伴，為京東提供機票等優質資源，雙方將共同開拓細分用戶市場，針對不同用戶群體推出定制化的產品和服務。此外，京東還將與東航打通會員體系，運用自身的平臺優勢及營銷能力，聯合東航為消費者提供直連機票、機場服務以及出行實物產品的自動化組合，打造“機票+X”的線上機票產品模式。

另外，京東還將作為東航的技術合作伙伴，參與東航運營積分商城、內部采購體系等各種云化應用的實踐，全面提升東航的信息化建設。雙方將在大數據分析領域進行合作，通過京東萬象大數據平臺，將經過東航脫敏后的航班和機票數據信息、航空物流信息等數據開放給更多應用領域。

目前，東航和京東已率先在國內航線展開合作，京東物流在北京、上海的10余條航線交由東航承運。預計今年下半年，雙方的國內合作航線將增加至20余條。