今年以來，中國石化油品銷售公司強化危機意識和擔當精神，認真落實“筑牢拓市場這個生命工程”這一要求，把握政策契機，及時出臺柴油收儲、零售增量等擴銷措施。5月開始，零售量實現逆勢增長，扭轉柴油零售量數月下滑的趨勢、實現同比正增長，汽油零售量同比增幅恢復正常，為中國石化全產業鏈健康可持續發展提供保障。

銷售板塊召開華北、華中重點區域座談會，快速調整經營策略，部署增量措施；各銷售企業適應市場變化，積極主動作為，細分市場區域，精選站點，果斷、理性、科學地參與競爭，繼續開展“多賣一噸油”銷售競賽活動，持續開展“油非互動”、加油卡營銷、分時段優惠，不斷豐富營銷內容、優化營銷手段，強化加油站現場管理與服務，打造競爭整體合力。

瞄準短板，精準施策，加強汽油和柴油營銷。準確研判市場格局，統籌設計汽油營銷方案。他們在汽油同比負增長和增幅不足的站點開展營銷活動，綜合運用油非互動、加油卡營銷、交叉營銷等手段，通過提供洗車服務，改善客戶體驗，提升汽油創效水平。以柴油減量最大的高速公路站及國省道骨干站點為切入點，集中力量開展點對點競爭等促銷活動；發揮客戶經理作用，根據客戶需求、用油周期及消費動態，制定差異化客戶維護措施。

把握國5油品全面升級契機，積極開展高標號汽油體驗營銷，從營銷宣傳、網絡布局、考核激勵等方面入手，順勢向消費者推介高標號油品。他們通過油非互動、價格直降等營銷措施培養顧客消費習慣，并適時推廣“愛跑98”品牌汽油，為顧客提供多元化選擇，拓展了創效空間。

發揮加油站網絡優勢，與車聯網企業開展合作，開發柴油專用卡并在全國推廣。一方面消除加油卡跨省優惠功能瓶頸，實現“一卡在手，全國優惠”，開展全國聯動營銷；另一方面借助大數據平臺，有針對性地拓展重型卡車、物流、旅游和貨運沿線等重點柴油客戶，為精準營銷提供支撐。目前，柴油專用卡一期功能已在全國推廣，二期主副卡功能也已上線，并實現全國發卡。

油非互動營銷實現常態化和信息化。細分客戶群體和加油站類型，建立完善多維度營銷平臺，以加油卡、微信電子券為主要手段，在充值和消費環節開展“油非互動”營銷；精準投放“油非互動”營銷資源，優先選擇卓瑪泉、長白山天泉、鷗露紙等重點非油品，并引入跨界交叉營銷資源，吸引銀行、保險、汽服、旅游、教育、餐飲、醫療、家政等行業資源，滿足客戶多元化需求，增加了客戶黏性，也實現油非互動、油非共進。1至5月，銷售企業油非互動金額同比增長103%，參與站銷量同比增幅比未參與站高0.5個百分點。

強化加油卡營銷，發揮核心服務優勢。銷售企業以加油卡為載體，線上與線下相結合，開展充值優惠送券、加油返利贈禮等營銷活動，發揮互聯網+思維的營銷優勢，利用微信、網上營業廳、APP、第三方合作平臺等線上網絡資源，加強線上推廣，營造現場氛圍，吸引客戶進站加油；加大加油卡客戶動態維護力度，對流失大客戶進行現場走訪、強化維系，并對客戶經理進行量化考核。

油品銷售公司還堅持眼睛向內、撬動存量，深挖網絡增量潛力。他們對可以算贏的歇業站制訂專項改造計劃，盤活閑置資產，挖掘存量潛力；梳理非24小時營業站情況，明確定編定員、人工成本、代理手續費等關鍵支撐環節，優化用工，合理排班；落實加油站停業歸口管理的工作機制，統籌管理，提高加油站日均在營率；創新模式，探索“他有我營”等輕資產發展模式，通過輸出優質服務和先進管理經驗，發揮資源和品牌優勢，實現對零售市場終端的間接控制能力。目前，銷售企業已累計發展“他有我營”加油站超200座，貢獻增量近30萬噸。