從1月24日開始，今年入冬以來范圍最廣、持續時間最長、影響最為嚴重的低溫雨雪天氣席卷我國多地，作為上海最大的基地航空公司，東航集團迅速啟動應急響應機制，在嚴格運行標準、保證飛行安全的前提下，確保旅客盡快盡早成行。

本輪雨雪天氣影響了合肥、南京、杭州、上海等地，而這也是東航運力投放較多的區域。東航及時啟動應急響應機制，密切關注天氣變化，動態研判惡劣天氣對航班運行產生的不利影響，投入充足的除防冰保障資源。為確保航班安全，東航一線員工從24日開始連續奮戰，嚴格按照除防冰大綱要求，保證每一架飛機不帶冰雪霜起飛。東航提前對機隊的除防冰作業制定了排序計劃，并與機場方面保持密切溝通，機組人員、地面保障人員對可能出現的跑道結冰情況予以充分準備。

此外，東航還科學運用航班調整策略。從1月24日開始，東航對25日的航班進行了停延處理，有針對性地對虹橋、浦東兩個機場的航班量進行了相應調整，并通過東航官網等信息平臺第一時間發布航班變更信息，方便旅客盡早安排行程。同時，做好地面服務保障，增加了現場服務人員，及時提供信息告知，做好旅客解釋工作。對于延誤的航班，東航基于天氣狀況，預計將于26日進行加班、補班，以確保旅客出行。

【責任編輯：駱秧秧】