文章來源：中國石油化工集團公司 發布時間：2018-06-19
中國石化廣東石油加快推動汽服業務發展，為客戶提供一站式服務。截至5月底，271座加油站配備汽服網點，營業額超1710萬元，在系統內排名第一。
該公司在強化市場和加油站現場調研的基礎上，根據不同客戶群體的消費需求，將洗車業務細分為綜合服務和簡易服務兩類。針對中高端客戶群體，開發全方位、多功能一站式汽車服務；針對其他客戶群體，推行快速自動洗車、限時自動洗車等簡易汽服業務，受到客戶歡迎。
他們在站場條件、車流狀況、消費結構等數據分析基礎上，因地制宜布局汽服網點。綜合服務網點鎖定城區中心大站，重點選擇車流密集、站場寬敞、服務類別齊全的站點，主要以中高端客戶為服務對象。簡易網點在站場條件有限的加油站進行布點，后期增設快速換油中心，開展一條龍快速汽服業務。目前，全省59座加油站通過安裝智能簡易洗車機掃描付款，實現24小時無人運營，方便客戶的同時，降低加油站員工勞動強度。
據悉，該公司計劃年內建成200座簡易洗車網點，并探索發行易捷汽服卡，為客戶提供洗車加油優惠等服務，增強汽服客戶的穩定性和黏性。
【責任編輯：王莉】