編者按 首屆中國國際進口博覽會將于11月5日至10日在國家會展中心（上海）舉行。這是中國擴大進口的主動作為，是中方堅定支持貿易自由化、主動向世界開放市場的重大舉措，也是今年中國四場“主場外交”的收官之作。在首屆中國國際進口博覽會即將召開之際，國資委網站開設“共進共享共成長”系列報道，展示中央企業為進博會召開所做的保障工作和央企人的擔當，今日推出第5篇《進博會沖刺倒計時 東航集團部署360度服務保障網》。

11月5日，世界首個以進口為主題的大型博覽會——中國國際進口博覽會將在上海正式拉開大幕。這是我國主動向世界開放市場的重大舉措，也是全面提升上海新一輪對外開水平、打造城市核心競爭力的重要契機和載體。東航作為中國三大國有航空公司之一，在承擔進博會全方位的服務保障工作任務之外，亦將作為中央企業交易團成員之一走進進博會的交易大平臺。

10月26日，在“迎戰”首屆中國國際進口博覽會進入倒計時10天之際，負責地面作業的東航虹橋站坪服務中心開展“迎進博”宣誓會

服務保障網——天、地、人無縫銜接

9月22日，東航引進了最新的B787-9飛機，以其全新的客艙布局、全球頂級旅客服務系統、最大接入速度達200Mbps客艙網絡等優勢，更好地為全球旅客服務，全力打造上海城市的“空中名片”。除飛機設施更新外，東航客艙系統認真開展并完成崗位大練兵考核，全面宣貫“520SAFE”服務法，從安全運行、服務流程、英語廣播等方面為服務、保障進博會時刻準備著。

地面的東航虹橋和浦東兩場貴賓室、東航虹橋F島高端旅客值機區的樓宇電視、移動客戶端、自助值機等各類平臺分階段、有層次地開展著進博會的相關宣傳，營造良好氛圍。在進博會保障期間，東航機器人“東東”也將出現在虹橋機場高端值機區，為旅客提供航班出行信息、天氣查詢等問詢服務。此外，東航在浦東機場中轉大廳將設立聯盟中轉服務專柜，創建中轉接機小組，為中外參展旅客的進博會之旅提供完美服務體驗。在行李、貨物、郵件運輸服務方面，東航全球行李控制中心將對行李進行全流程管控，旅客可安心托運，輕松乘機。進博會期間，浦東S1衛星廳港灣機坪也將作為公務包機和社會商務包機保障開放使用，東航服務保障工作緊密銜接。

在進博會倒計時50天之際，東航物流（上海）自貿實驗區保稅區空運貨物服務中心（簡稱“空服中心”）揭牌成立。空服中心實行集中代理操作，“先進區、后報關”，推進國際貿易單一窗口“空港通”應用，讓進境通關時效更快，亦為進博會提供了更有利的物流保障。目前，東航物流順利完成了“芬蘭生物概念車”、“捷克大師工藝制品”、“斯洛伐克會飛的汽車”、“48件LOUIS VUITTON工藝展覽品”等高新技術和高價值展品的運輸服務保障任務，為進博會提供了安全、有序、便捷、高效的貨物保障服務。

為服務好進博會，共青團上海市委發起了招募遴選志愿者的活動，服務于進博會前期籌備協調等工作。東航第一時間選派出8名優秀志愿者參與進博會的志愿服務。“我們愿爭做中國形象的展示者、爭做城市文明的傳遞者、爭做服務辦博的建設者、爭做志愿精神的實踐者，時刻牢記我就是東航，我就是中國，愿為進博會貢獻東航的青春力量。”

東航還為進博會提供了22名含論壇主持人在內的禮儀人員、90名進博館禮儀人員、10名各國政要巡管英語講解員，在服務進博、宣傳進博的同時，也展現了東航良好的品牌形象。東航乘務員劉丹作為10名英語講解員之一，感慨道：“非常榮幸能夠參加這次國際盛會的禮儀服務和英語講解活動，心情既激動開心又緊張興奮。我們一定會用最好的精神面貌和服務形象，全力以赴為進博會的順利開展做足充分準備。”

東航保障進博會明星展品“會飛的汽車”無縫入關

東航交易團——全力、用心、創新行動

除了360度無死角地為進博會提供強大的服務保障之外，東航還身懷著另一個重要身份——“中央企業交易團”成員之一。

舉辦中國國際進口博覽會的意義重大。為了保障進口博覽會取得預期成效，按照《中國國際進口博覽會實施方案》，將由國資委組織中央企業采購團到會采購；由各省、自治區、直轄市及計劃單列市和新疆生產建設兵團組建采購團，組織當地企業和機構到會采購。

根據首屆中國國際進口博覽會籌委會的統一部署和國資委的工作安排，身為央企的東航開始積極組建交易分團。東航交易分團組建完成之后，立刻積極響應國資委等上級單位的號召和要求，對東航所有有關進口采購的歷史成交數據從10年、5年、3年、2年、1年等不同時間段進行重新梳理、再統計。對內，在東航交易分團領導的指導下，臨時建立了一個包括東航進出口有限公司、東航股份規劃部、東航技術公司、東航技術應用研發中心等所有集團旗下涉及進口采購需求的工作群，以項目制的方式推動所有的采購數據進行匯總、對接和上報；對外，東航交易分團又牽頭與國航、南航交易分團聯合成立了航空板塊聯盟，為行業板塊數據的統一口徑打下了基礎，而這一做法亦得到了國資委的支持與肯定。針對航空產品的采購、交付、支付等貿易要素的特殊性，為更好地體現央企交易團在進博會期間的交易成果，東航交易分團與同行企業多次討論和研究后，以創新型的思維確立了一種交易成果體現方式，也獲得了國資委、商務部的高度肯定。

進博會日益臨近，各項籌備工作已進入最后沖刺階段。據了解，將有130多個國家和地區的2800多家企業參展，展品信息登記、特裝搭建、展品審核等有關展會的準備工作正有序不紊地推進中。同時，全國共設立了39個交易團，592個交易分團，將有超過15萬專業采購商到會采購。東航作為主基地設立在上海的中央企業之一，在承擔進博會全方位的服務保障工作任務之外，亦將作為中央企業交易團成員之一走進進博會的交易大平臺，為把首屆中國國際進口博覽會辦成國際一流展會貢獻一份力量。

【責任編輯：姚騰】